永安珠宝于6月13日、6月27日分两期面向一线营业员及销售业务骨干管理人员开设了“商品知识和销售技巧”培训,培训特别邀请了玛贝尔公司的营业副总及培训部经理为我们授课,培训以理论讲解及情景模拟相结合的方式进行,讲述镶嵌类商品的基础知识、不同类型顾客的购物习惯及接待技巧等。尤其对于如何运用有效沟通手段去留住顾客达成交易;如何正确去做商品展示以提高商品的美观度;如何通过规范服务来体现品牌形象;如何借助微信平台与顾客建立关系促成交易等多方面进行了突出讲解及运用演练。
培训现场互动充足,反映良好,参与培训的人员普遍表示经过这次培训,对提升了他们在接待顾客时服务专业度及精准度有很大帮助,为他们努力践行“让消费者更喜爱我们”的企业愿景奠定了有效的基础。
永安珠宝开设“商品知识和销售技巧培训”
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