每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。
今天我们来学习,新零售的第一大核心逻辑:数据赋能。
我家小区门口,有个夫妻老婆店,卖日用百货的。夫妻俩很勤劳,男的进货,女的坐店,日出而作,日落而息,但是,他们的生意显然没有旁边的7-11好,生活得挺不容易。夫妻俩挺忧愁,怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解它的本质。这个问题的本质是,夫妻老婆店的“交易结构”,不如“7-11”这样的连锁便利店。
第一, 7-11直接和源头品牌商进货,而夫妻老婆店是到二级、三级批发市场进货,所以价格比7-11高;
第二, 7-11选品上架,可以根据全国门店数据,单店历史数据来优化,而夫妻老婆店全凭拍脑袋,所以库存周期(就是进货后多快能卖出去),比7-11长。
在7-11、全家、可的这些便利店的夹击下,夫妻老婆店们之所以还能生存,全凭极低的运营成本。那么,他们夫妻俩,就必须一辈子依靠省吃俭用的“优势”,苟延残喘下去吗?
当然不。他们可以借助新零售的第一大核心逻辑,数据赋能,来优化交易结构。
概念:数据赋能
最近,杭州一家已经开了8年的社区小店火了,这家叫“维军”的小店,被阿里改造成了“天猫小店”。
下面是改造的前后对比照。
142|数据赋能:夫妻老婆店,有没有机会挑战零售巨头7-11? 142|数据赋能:夫妻老婆店,有没有机会挑战零售巨头7-11?什么是“天猫小店”?
阿里对零售业“交易结构”优化的努力,除了我们在第131课讲的盒马鲜生外,还有很多尝试,比如收购银泰、大润发、欧尚,比如成立菜鸟网络,比如推出“天猫小店”计划。
夫妻老婆店虽然有不少劣势,但它的物理位置,就在用户家门口,这是用钱买不来的资源。如果能利用阿里的优势,优化夫妻老婆店的交易结构,它们是不是就有可能比7-11更成功呢?
于是,“天猫小店”针对夫妻老婆店,推出了两项优化:
第一, 推出一站式进货平台“零售通”。
夫妻老婆店们可以在阿里的“零售通”上订货,然后由天猫统一配送。天猫用自己的信用和溢价能力,武装了这些小店,解决他们的进货价格和品质问题,优化了交易结构。
第二, 用“大数据”帮助小店选品上架。
我举个例子。一个社区里,有很多居民养狗。因为7-11没卖过狗粮,所以它从来不知道这件事。但是,天猫是最大的电商平台啊,附近居民多半在天猫上买过狗粮,所以天猫就会知道,在这家店里卖狗粮,估计销量不错。
然后,天猫会告诉这个社区里的天猫小店,你应该多进点狗粮,甚至能具体到附近居民喜欢的品牌、规格等。狗粮好卖,库存周期就会缩短,资金效率就会提高,甚至比7-11更高,这家夫妻老婆店的交易结构,就被优化了。
这太厉害了。可是,为什么阿里能做到这一点?因为它掌握了数据:交易数据,信用数据,行为数据等等。用这些数据,做出更有效的决策,帮助传统零售提高效率,这就是“数据赋能”。
运用:
那么,数据除了赋能“信息流”,帮助精确了解用户的需求,还能赋能“资金流”,和“物流”吗?
当然可以。
苏宁和南京银行合作,推出了一个计划叫做“任性付”。他们根据苏宁多年的销售数据,分析消费者的信用水平,然后给出不同的“资金流”方案。您信用好,今天买的冰箱如果不想付钱,那就先拿回去用,30天以后再付。30天以后也不想付?也可以,那就每天付点利息吧。根据数据,赋能传统零售业的“资金流”,你想想看,苏宁“任性付”的本质,不就是一张信用卡吗?他可以根据更准确的消费数据,给更有信用的用户,更低的利率,抢夺银行的客户。
每年双十一,阿里会建议你先把要买的东西放到购物车。为什么?为了让你抢购时下手更快吗?有这个原因。
但更重要的是,根据购物车里的商品数据,阿里可以提前知道,双十一那天,中国人会买什么东西,送到哪里去。虽然不会100%准确,但是八九不离十。因此,“物流”就被数据赋能了。在双十一之前的两个星期,整个中国的物流系统就已经开始动起来了,货物被部署到离用户最近的仓库里,等着你来下单。
吴伯凡老师在“认知方法论”里提出一个很有趣的概念:盲维。有时,我们不是没看到一个点;有时,我们是没看到一整个维度。这就是盲维。对从传统线下成长起来的创业者、管理者、企业家们,数据,会不会就是你看待问题时所缺的那一整个“盲维”呢?
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划重点
1.互联网开始带来了连接,最后沉淀了数据。
2.数据就是未来的石油。
3.用数据赋能“信息流”(比如天猫小店),“资金流”(比如苏宁任性付)和“物流”(比如阿里的菜鸟网络),是新零售的第一大核心逻辑。
142|数据赋能:夫妻老婆店,有没有机会挑战零售巨头7-11?你还见过哪些数据赋能,带来零售业交易结构优化的商业模式呢?
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每个人都是自己的CEO,这是你在商业道路上成长的第142天,期待你的进步!
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