提问是咱们工作和生活中随时都会用到的技能，会问问题是一种会聊天的表现。作为提问者，怎么提出好问题是值得思考的问题，作为被提问者，我们也希望自己被问的问题是值得回答的好问题，不然何必浪费各自时间。作为产品经理，提出好问题更是提升个人专业度的点点滴滴积累。
怎么提好问题，首先咱们得知道什么是好问题。
1. 好问题与坏问题
好问题与坏问题一般咱们可以通过四个维度进行稍加分类，四个维度是“封闭、开放、聚焦、宽泛”
四维度界定问题
如上图所示，这里我举了一些问题，咱么可以稍作针对分析：
a、聚焦且封闭。这种问题在聊天中是没有什么营养的，一般都是作为开篇的寒暄，背景聚焦，且回答都是封闭的答案，比如是/否。比如你吃了么？来的时候堵不堵车呀？今早雨下的大不大？
b、聚焦且开放。这种问题一般都是好问题，背景聚焦，明确了问题的具体场景，同时问题的答案是开放的，让人能够较为容易发表看法，且知道怎么回答。比如：哪些回合制角色扮演游戏的用户成长体系机制做得好，有什么特点？
c、宽泛且封闭。这种问题一般都是话题终结者，聊天的时候问出去，别人回答也不是，不回答也不是，一般对方都会赶紧结束话题。因为问题很款泛，并且回答的内容就那么几种，要是问别人在干嘛，别人明摆着就“在和你聊天啊”，一般也大概率是话题终结者。
d、宽泛且开放。这种问题是没办法回答的问题，问题是很大很泛的背景，也许大到整个行业，而且问题回答也是开放性质的，比如：知乎未来会怎么做？在线教育有前途么？这种东西别人怎么能给你回答清楚...有时候别人会认为你在浪费他的时间，所以这不是好问题
所以，综上的结论，好的问题一定是“前提聚焦，问题开放”
2. 如何提出聚焦且开放的问题
a、具象且可被回答
错误示例：
-如何设计一个在线教育网站的激励系统？没办法回答，太多可能了
-在线教育有没有前途？这没人能给答案
-知乎未来怎么做？创始人都不知道，我怎么知道
调整后：
-哪个网站或者游戏设计中的用户奖励机制或者用户成长体系做的不错，有什么特点?
b、问题背景清楚
错误示例：
-如何设计一个在线教育网站的激励系统？
-天猫、苏宁、京东的售后是怎么样的？线上线下好多种，每家都有自己业务流程，有相同有不同，不知道回答哪部分
正确示例：
-某某在线教育网站，为了提高用户的学习积极性和活跃度，应该怎么设计激励层次？
c、中立看待，不设立场
错误示例：
-QQ邮箱是怎么超过163邮箱的？....你怎么知道超过了的
-微博的活跃度为什么下降那么多？...怎么得出来这个数据的?
正确示例：
-QQ邮箱和163邮箱对比，有哪些地方的体验是非常好的？有哪些地方是QQ邮箱独创的？
d、提问之前，自己要先思考
反例：
-领导让我做一个20万的运营方案，应该怎么写？（背景balabala）
-我想实现后台的某个功能，需求文档怎么写？
正确示例：
-领导让我做一个20万的运营方案，我做了一个，但是总感觉很多地方不靠谱，大家帮忙瞅一瞅，提一点建议吧，看看哪些地方可以调整？
2.1 注意点（提问之前问问自己是否努力过，别什么都想从别人那里得到）
a、不要期望把别人的回答当作你的论据。
-我应该继续上学还是创业呢？
-毕业生去百度还是腾讯好？
-领导让我陪他出差，这样做好吗？我该怎么办？
b、简单问题先问百度
-Axure是什么？
-哪里可以找到网易近五年的游戏活跃数据？
-请介绍一下微商系统的特点？
c、不要问商业秘密
-谁知道360、oppo、应用宝这些大渠道的搜索和排名算法策略
-赶集网的搬家类别的PV、UV是多少？
3.分享一个提问的大致思路
3.1 明确目的：究竟想了解什么？
a、想了解知识：VR、AR、MR的区别是什么？
b、想得到解决方案：如何设计一份用户体验好的表单
c、想找参谋：小白第一次做产品体验报告，请问有什么可以改进的地方
3.2 提高自己的提问技巧
a、提问强制使用如下语句开头
-为什么...
-如何...
-我的观点是...你的看法是...
b、强制增加背景和补充材料
c、以封闭问题寒暄，以开放聚焦的问题结束
3.3 提升追问的技巧
a、追问行为？
-为什么这么想的？
-当时是怎么做的？
-当时是怎么思考的？
b、追问观点的分解：
-这个话题很大，怎么理解呢？
-还有什么例子可以帮助我理解呢？
会聊天的人往往会让对方觉得很舒服，愿意与你沟通交流，工作和生活中也更容易得到对方的接纳。希望本篇分享能够让你明白提问的一些基本的注意点，给你带来些许帮助。
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花名：馒头
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座右铭：博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之
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