为什么互联网公司热衷补贴

作者: 一个心理咨询师 | 来源:发表于2019-05-21 17:00 被阅读19次

    网络效应和路径依赖

    前文说到了腾讯,规模很大但也不构成市场支配地位,因为我们对市场有了与时俱进的衡量标准。这里分享一个角度,讨论企业做大的理由。

    首先解释个概念,什么叫网络效应?一瓶矿泉水你觉得它值1块,当它销量100瓶你还是觉得它值1块,当它销量100万瓶,这瓶水的价值好像还是1块。

    当一个产品价值和它的用户数量无关,那我们说这个产品没有网络效应。但反过来如果你拥有世界上唯一一个电话,对你有什么意义呢?只不过是个高级点的玩具。

    那10个人有呢?电话价值可能涨不少。那1000个人有呢?1万个人有呢?100万个人呢?这价值就大增了。你对电话的估值,随着用户数增大而增大,这个产品就具有网络效应。

    其实生活中,很多东西具有网络效应。比如语言、货币、加油站和汽车、电脑的操作系统。还有个经典的例子是QWERTY键盘,据说是低效的,因为最早期线容易缠到一起,解开要费很多时间,就特意设计成这样,目的是慢点打,防止缠在一起。

    为啥这种低效没有改变呢?因为路径依赖,就是由于人们聚在一个平台上选同样商品,会带来越来越大的好处。所以一旦做出选择就会顽固地维持下来,哪怕时过境迁,有了更好的,也不会选,因为切换成本太高了。

    经济学家做过一个抽象、简单的模型,来刻画路径依赖的问题。假设市场上有两种方案可以选,方案A和方案B,随用户增加其价值变化过程。

    如图,二者都有网络效应,价值随用户数增加而提高。不同的是A起点高,但增长比较慢;B起点低,但涨得快。

    假设市场上有100个用户,如果能预知未来,当然知道B比A好,因为35>20。但问题是如果你是第一个进入的呢?那你会选A,因为11>4。

    假如你是第50位用户,你会选择A还是B?这时估计还会选A,因为B还没有积累到50个人。所以当每个人都出于自己利益考虑,逐渐进入市场时,他们会做具有路径依赖的选择。

    客观上、从第三方角度冷静看待,B比A更优。这就是一种每个人都自私,每个人都考虑自己的利益,最后使群体利益没办法达到最优的现象。

    这好像跟亚当斯密的名言相悖,他说每个人都自私,追求自己的利益,这时就有一只看不见的手能够极大地推动公共的利益。写这篇文章的经济学家说,市场失败,政府应该有所作为。

    如果政府官员能够高瞻远瞩,知道哪种方案更好,就要对市场做出引导,通过行政干预的方式,让人们选择方案B。

    问题:这两个方案中网络效应和路径依赖的例子,有没有漏洞,跟现实符合吗?现实生活中真的会发生这个模型所推测的结果吗?

    首先方案实际上是有主人的,案例中没有。其次人是有远见的,会为了未来的利润而补贴用户,比如美团、摩拜、滴滴。

    还有是不能动不动就请政府“助推”,政府决策是有成本的,而且巨大,不容易纠错。这就让我想到了杨乃武小白菜案,数一数案中多少官员落马,就知道清朝的纠错成本有多高。

    当然讨论市场失败是有意义的,但市场失败并不意味着政府成功,真正有意义的比较,是市场失败和政府失败,两害相权取其轻。

    市场是有效的

    其实上文的方案,有个重要的缺陷,就是它假定了两个方案都是没有主人的。假如你是方案B的主人,有个好方案、好产品,自信将来一定会带来比A更大的收益,你会怎么做?

    你会因为初始价值比较低,人们不愿意选择而坐视不理、束手无策么?会让未来可预期的利润跟你擦肩而过吗?不会的,只要你是这个方案、产品的主人,你有远见。

    前文提到利息时,说人是有远见的,能看到预期未来的利润,就不会束手无策、无所作为。如果早期用户觉得利益不够大,就可以给他们一点利益。

    给你打个折好不好?如果折扣不够大,免费赠送好不好?免费赠送也不为所动,那给你加点补贴好不好?这样值得吗?值得,因为你能预见未来的利润,攒够早期用户,价值逐渐凸显,吸引越来越多的用户,后面就能自己照顾自己。

    前文说到市场失败现象,只有在特定情况下发生,就是方案是没有主人的,没有私有产权,人们没有积极性从中获利,而且人没有远见,人是鼠目寸光的。但只要引入所有权、对未来获利的积极性、远见,大家对未来的关心,这种不良的路径依赖就可以避免。

    有个经典的例子,就是互联网约车,无论司机还是乘客,都愿意聚集在一个平台,聚集越多,平台价值就越高。没有人喜欢自己手机里装20个打车软件,没有司机愿意在20个软件间切换。

    而互联网是一个赢家通吃的市场,最后剩下一家,最多两三家提供商。哪一家平台呢?开发一个软件成本不太高,这时怎么能让司机和用户尽早聚在一个平台呢?

    那些愿意出大价钱的人,最有希望把这些软件做到极致的公司,站出来花大价钱补贴用户,聚集大家到这个平台,开发成长再把投入收回来。

    当滴滴快滴联手补贴,胜负逐渐明朗时,又减缓了补贴,这是在促进竞争,避免人们陷入低效的路径依赖的做法。尽早召集人们来一个可信的、有希望、有前途的平台的做法。

    用户是理性的,厂家也是,很多IT公司在产品没上市时,就宣布自己的新产品,为什么?这是向市场发出集结令,告诉大家我要来了,你们等等,向我靠拢。

    那上文讲到的QWERTY怎么回事?有两位经济学家对此也很好奇,就去研究了关于这个键盘是不是低效的问题。当时打字机流行,进入家庭时,厂商也是有远见的。

    他们当时举办了大量的打字比赛,目的就是把打字员的熟练程度过滤掉,选出最优的键盘布局。QWERTY一直名列前茅,是一个有效的键盘,其中只有一两次其他获胜。

    在键盘设置上,用户轻易就能选择这个一两次获胜的‘德沃夏克’键盘,但事实上没人选,因为它不见得比QWERTY键盘好多少。

    问题:产业的标准应该有大企业牵头制定,还是应该由政府牵头制定?

    在推广执行标准时,政府的号召力和执行力要比企业强很多。但在这个问题上,只有那些身处管理、生产和营销第一线的企业,他们对不同标准间的迭代所产生的边际收益和边际成本,有最切身的体会,做出最恰如其分的选择。

    在更新操作系统时,经常会遇到老版新版不兼容的问题,可能新版就不被接受;而一直用老版,固步自封,影响发展。二者权衡微妙,有些决定甚至痛苦。这种决策由那些直接承担后果的企业来做比较妥当。

    谢谢欣赏,个人能力有限,欢迎留言评论。观点来自《薛兆丰的经济学课》

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