于丽萍｜求助者是活生生的人

“求助者是活生生的人”是十个理念中最重要的一个理念，十个理念如果只能记住一个的话，就是要牢记“求助者是活生生的人”。

不把别人当人，也不会把自己当人（做一个活生生的人，时时反省自己、提醒自己）

一、 人性：趋利避害

趋利避害是正常人性的表达，因此不要去作价值判断，要想着如何去打动求助者。

如果反之，则是神。如果过于注重对神的宣传，如：好干部、盲打护士，只会给大家造成心理落差，从而对相关群体造成更多负面影响。

要先把求助者咨询成人，先回到人性的状态——能趋利避害。

二、人的“病”与“病”的人

以病为主还是以人为主

人的“病”：医务工作者看到的是人的病，只看病不看人，所以叫求医问药。（医生对病人属情感隔离状态）

病的“人”：心理咨询师眼里看到的首先是人。求助者通常会认为自己的病大于人，此时先要改变求助者的认知，使他认识到人大于病。（咨询师对求助者、求助者对自己都不应处于情感隔离状态）

情感隔离的例子

例1：脑外科大夫下午刚做了一例手术，晚上吃火锅依然点猪脑花吃。

这名大夫在手术时先对病人进行了情感隔离，因为只有先隔离了情感才能有理性，这也是大夫不能给自己的亲人做手术的原因，因为面对自己的亲人，很难做到情感隔离。因此医生不能视病人为亲人，但可以像对待亲人一样对待病人。

例2：一位母亲要求孩子每天放学后晚饭前背30个单词，并说坚持100天，就能记住3000个单词。

这位母亲此时处于理性状态，但隔离了自己的情感，把自己的孩子当成了机器人，而不是活生生的人。