今天培训内容——礼仪。
先看繁体字——禮儀,礼字左边视字旁,右边上曲下豆,何解?曲乃酒也,豆即粮也,所以礼本身是指祭祀,引申即是尊重之意。仪字是指我在“群”中,意为关系。所以礼仪便是尊重关系,也就是在为人处世和待人接物中使对方感到舒服。
怎么使对方感到舒服?拥有同理心、仁爱心、包容心、赞美心、喜悦心和感恩心,便可达之。这是思想观,具体礼节规范的内容都是方法论,所以在讲到具体仪容仪表行为时,很多是之前便了解的,当然也学到了一些未知的东西。比如进出电梯的先后问题,介绍双方的顺序问题等等。
人同此心,心同此理。安好。
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