愤怒是当我们的预期或愿望未能达成时，内心受挫而引起的紧张情绪。当期望落空，内心产生愤怒后，我们通常会采取诸如指责、埋怨或抱怨、隐忍、讲道理或发泄这样的应对方式，这些应对方式往往无效，不但发出的期待依然无法满足，还会感受到无能、无力和挫败感。
有效管理愤怒的策略：
第一、深呼吸10次，平复情绪，让理性回归。
第二、分析自己的期待，问自己：我期待对方如何对待我？比如想得到称赞的员工，他的期待是：我努力了，就应该得到称赞；想得到生日礼物的女孩，她的期待是男朋友可以主动送她礼物，这样代表他爱我，她需要感觉到被爱。
第三，邀请对方一起参与，告诉对方自己的需要和期待被对待的方式，或者请对方说说他喜欢的方式，共同发现满足需要的方法。
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本文标题：《突破自我》：有效管理愤怒
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