现实销售中经常碰到一些犹豫不定或没有主见的顾客。这类顾客需要我们对产品有足够的了解,能快速在卖场帮她们搭配出合适的衣服,并且要用专业的语言讲述商品卖点促成成交(音频中告诉我们要多看宣传图册或其他有助于提高销售的搭配方法)。
还有一类顾客不愿与我们导购员说话,怕我们会为了让其买单而盲目地推荐衣服。这时我们应该先与顾客敞开心扉,沟通除衣服之外的话题,逐步让顾客信任我们再聊销售(音频成交细节中的沟通篇)。
现实销售中经常碰到一些犹豫不定或没有主见的顾客。这类顾客需要我们对产品有足够的了解,能快速在卖场帮她们搭配出合适的衣服,并且要用专业的语言讲述商品卖点促成成交(音频中告诉我们要多看宣传图册或其他有助于提高销售的搭配方法)。
还有一类顾客不愿与我们导购员说话,怕我们会为了让其买单而盲目地推荐衣服。这时我们应该先与顾客敞开心扉,沟通除衣服之外的话题,逐步让顾客信任我们再聊销售(音频成交细节中的沟通篇)。
本文标题:总结—促成成交的细节
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