版本一:
“老公,我们明天做完培训去广州市区逛一逛吧?(充满期待)”
“嗯,不去。(无所谓的样子)”
“哎,你怎么这样子,我们大老远跑来南沙做培训,你竟然都不舍得去陪我逛一逛。你怎么那么不关心我体贴我呢?”
“这就是不关心不体贴了,反正就是不想去。”(很无谓满不在乎)
“……”(争吵开始)
版本二:
“老公,我们明天做完培训去广州市区逛一逛吧?(充满期待)”
“嗯,不去。(无所谓的样子)”
“你有点累了是吧。(感受到对方的情绪背后的原因)”
“嗯,对啊,我们为了准备培训的事情最近一直都没有睡好觉,也没休息好!”(依然很平淡,但有点点不好意思)
“嗯,我也觉得是有点累。但我特别想去看看广州的小蛮腰,我就想去看看。我是个很有好奇心人,对新鲜事物都很好奇。而且我们去年来匆匆忙忙都没有去,有点遗憾。”(没有因为对方的拒绝生气,但依旧表达了自己的想法。始终知道自己要的是什么,在引导着话题朝自己的目标走,但即使失败也不会生气,尽管有些失落)
其实版本二的结局最终怎么样,其实并不是重要,更重要的是两个人之间已经进行了有效的沟通,爱的能量已经在流动。
生活中,我们无时无刻不面对类似的情况,而大部分时候是按照大脑的本能反应去处理事情,而不是由心而发。
当我们真正用心去判断,我们可以增长智慧,慢慢我们的生活会变得很美好,亲子关系、夫妻关系、工作关系等等都可以得到改善。
今天要整理的就是一种“心”的沟通技巧---非暴力沟通。
什么蒙蔽了爱?什么是非暴力沟通?
如何做到非暴力沟通?
如何运用非暴力沟通?
非暴力沟通(NVC-Nonviolent Communication)是一种运用注意力的方式。
NVC目的:建立心与心的联系。 NVC分为诚实和倾听两个方面。
一种尊重的好奇。它强调在交流的过程中关注以下四个因素:
观察:我们的感官直接体会到的,如看到、听到等。
非暴力沟通的第一个要素:观察。即我们仔细观察正在发生的事情,并清楚地说出观察结果。
非暴力沟通是动态的语言,不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察,并清楚地描述观察结果。
仔细体味一下评论表达出来的意思:有种被贴标签的感觉,而观察则是尽可能还原事情的实相。
感受:身体的感觉和心情。(区分感受和想法:感受是一种生理或心理反应,比如生气,愤怒,伤心,委屈等;想法是脑子形成的观点。比如你这个人很无聊;他很傻等)
当我们说“我觉得”时,常常并不是在表达感受,而是在表达想法。
此外,还有些词表达的是想法,而非感受。例如;被抛弃、被拒绝、被利用、被误解、得不到支持等。
“我觉得我被误解了”。“被误解了”一词反应了我认为被人不理解我。此时我很可能会很着急。
例如:“我觉得我被忽略了。”
“被忽略”是我们的判断。此时,如果想独处,我们就会感到高兴;反之,如果想参加活动,就会感到难过。
1、我觉得我吉他弹得不好。
这个句子中,我评价自己吉他弹得不好,而没有表达感受。
2、作为吉他手,我有些失落(郁闷、苦恼)。
这个句子则表达了认为自己吉他弹得不好时,我的心理感受。
需要:指所有人共有的需要-滋养生命的要素。它是普遍的,抽象的,不包含具体的人、地点、时间或行为。(需要无指向,比如我很伤心<感受>,我需要理解和体谅<不是来自任何某个人的理解和体谅,只是你需要理解和体谅>)
听到不中听的话时,我们的四种选择:
1)指责他人(豺狗耳朵向外)
这时,我们也许会驳斥对方:“你没有权利这么说!我一直在乎你的感受。你才自私!”在争吵时,我们一般会感到恼怒。
2)责备自己(豺狗耳朵向内)
例如,有人生气地说:“我没从见过你这么自私的人!”这是,我们可能会自责:“哦,我没有考虑别人的感受,真是太自私了!”这会导致我们内疚、惭愧,甚至厌恶自己。
3)了解我们的感受和需要(长颈鹿耳朵向内)
这时,我们可能会发现我们有些伤心,因为我们看重信任和接纳。
4)用心体会他人的感受和需要(长颈鹿耳朵向外)
这时,我们也许就会想“他伤心生气可能是因为他需要体贴和支持”。
请求:我们用来满足需要的具体方式。此时,我们同要重视另一方的需要。(请求是否能被满足,可以依据自己的内心,如果在进行好内心链接的时候,想拒绝想接受都可以,依心而动,并不是别人的请求一定的答应,但是要保持内心的平静,不带有对别人的批评、指责和要求。起心动念非常重要,如果初心好,哪怕拒绝都是好;初心不好非常勉强,哪怕做了也是不对,那种不情愿的能量也会传到对方身上。)
如开头例子;一旦人们认为不答应我们就会受到责罚,他们就会把我们的请求看作是命令,认为我们是在强迫他们,他们就会不太想满足我们的愿望;
我们越是将他人的不顺从看作是对我们的排斥,我们所表达的愿望就越有可能被看作是命令;
如果我们清楚地表达我们无意强人所难,人们一般会相信,我们提出的是请求而非命令。
如何运用非暴力沟通?
1、倾听的力量
错误的策略:常常急于提建议,安慰,或表达我们的态度和感受。
合宜的做法:需要先放下已有的想法和判断,全心全意地体会对方。
倾听他人有助于对他人的理解和接纳
在交流的过程中,我们保持持续的关注,为对方的充分表达创造条件。
当对方得到充分的倾听,我们将体会到气氛变得轻松,他会停止谈话。
当我们痛苦得无法倾听他人时,
(1)体会自己的感受和需要
(2)大声地提出请求
(3)换一个环境。
2、如何爱自己!
非暴力沟通的一切的进行都建立在良好的自我联系上,爱自己!学会爱自己才能爱别人!
当我们的表现不完美时,我们可以通过体会忧伤和自我宽恕,来看清个人成长的方向,以及避免自我惩罚。
评价自己的行为时,我们专注于尚未满足的需要;这样,我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变,而让爱主导我们的学习和成长。
步骤:
第一步:将日常生活中觉得没有意思,却又认为自己不得不做的事情列一个清单;
第二步:列好清单后,向自己坦白:你做这些事情是因为你选择了做它们,而不是因为你不得不做。在你所列的每个项目前,加上“我选择做”。
第三步:填写以下的声明来了解你为什么要那么做:“我选择做XXX, 是因为我想要XXX 。”
3、表达愤怒和感激
与批评和批责他人相比,直接说出我们的需要更有可能使我们愿望得到满足。
再次复习NVC培训课程课的内容,五味杂陈。也觉得我们很幸运,可以接触到心灵成长的很多课程,缘分真的很奇妙也很殊胜。但是同时也很感慨:以前古人学习真知识,很久才能碰到一位好老师,被老师考验很多年才可能得到一两句的真传,还跟得了宝贝似的。真真应了孔子“朝闻道夕死可矣!”的至理名言,以前“知难行易”,现在我们生活在这个信息大爆炸的社会里,可以很轻易的了解到很多以前是秘传的知识,反而不珍惜了,总是以为自己学历高,教龄长这些东西都忒easy,不值得一提,反而观察到言行上却是没法说的。当今“知易行难”的状况,确实值得我们深思,多付诸行动,只有在行动中才能够成长的很快,才知道知行合一的不易,才能突破眼高手低的情况。
两句话送给有缘人,也送给自己。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,“永远不要在不了解的情况下给人或物贴标签”。
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