读者可能要问：什么原因使大多数的广告销售人员变成了菜鸟，

换句话说为什么我们习惯于喋喋不休，不善于提问和聆听，我认为主要是4个原因。

第一，重读写轻听说

听说读写在日常生活中的重要性依次递减，但在平时的训练中却是重读写轻听说，在听说读写能力中，听和说，在日常沟通中占了70%以上，我们平时所学的基本上是读和写，几乎没有听和说，特别是听社会上一些组织，经常搞演讲比赛辩论比赛，口头作文比赛基本讲的都是说的技巧。

但是听的技巧却没有引来重视，怎么听听对方说提问，就是引导对方的常规武器和手段，提问技巧训练，只是被我们遗忘在一群人里边，谁往往会成为人们的中心，就是那个爱说的而说话说的特别好的人，经常被大家所关注。

轻重缓急是我们做事的原则，做事应该先看轻重再看滑稽，但实际刚好相反，在时间管理上是一个普遍现象，我们不知道为什么，也许就是人类创造这样的词语，在提醒人一种正常行为的傻瓜模式吧。

第2点，人们每个人都认为自己比别人牛

如果他看不懂，你也看不懂，他就会说个不停，特别是我们这些所谓做媒体和广告的人，一般情况下会比客户稍微懂一点点，所以就喜欢推荐喜欢讲。

第3点，相信过去的经验。

我们常常眼见为实，耳听为虚，但实际上在沟通过程中，往往不是或者不愿意看到眼前的结果，而是相信自己过去看到和听到的东西形成以往的概念。

第4点，任务压力常常是我们忘了最初的目标。

我们每个人都是有任务压力的，人在着急的时候喜欢做什么动作，一个人晚上在走路害怕的时候，会做什么？吹口哨，喊，唱歌，常见的情况就是企划部定了方案之后，让销售人员去推。还规定任务，所以后果可想而知。