APP消息推送是现在APP运营者重要的运营手段之一，对于用户召回、用户活跃的效果比较强;APP消息推送是一把双刃剑，运用得好，可以帮助APP运营者高效实现各种运营目标，反之则会让让用户讨厌，严重则导致APP卸载率提高;
1、APP消息推送优/缺点
APP消息推送的优点和缺点是比较突出的，如果没有合理做好消息推送，优点会赤裸裸变成了缺点。
（1）优点
- APP消息推送的打开率相对较高，尤其是新闻APP、有吸引力的活动内容等等；
- 消息推送是可以做到精细化运营的，目前的技术是能够帮助运营者针对用户属性、标签分组进行消息推送。做到将正确的内容传达给正确的用户，最大程度提高用户召回的效果;
（2）缺点
- 不正确的内容容易引起用户反感，关闭通知功能或者直接卸载APP；
- APP消息推送的内容形式上比较单一，需要靠好的文案去吸引用户点击进入APP；
- 就目前，APP消息推送被用烂了，用户已经对消息推送麻木了。
2、如何提高用户召回效果
（1）对流失的用户进行分析，了解用户流失原因
APP用户流失，不同用户有不同的原因;因此需要对用户进行分群，然后进行有针对性的内容选择，并且传达给用户;用户流失通常，离不开以下几方面：
①PUSH过多，变成骚扰
对策：减少push的频率，提高内容质量和活动的吸引力等;
②市场原因：出现了更好玩的APP
对策：推送内容可以往产品功能方向出发，类似于APP更新迭代的通知，将有趣的功能告知给用户;
③没有进行用户分析，定向消息推送
不同用户有不同的喜好，因此消息推送的内容应该根据用户属性标签进行差异化推送;了解用户流失的原因，然后对流失用户进行标签分组，并且进行针对性的消息推送;
（2）用活动吸引用户：很少用户是不喜欢活动的
活动内容推送是活动运营的一部分，用门槛低的活动、有趣的活动、优惠幅度大的活动、奖品丰富的活动去召回用户，不为一个好方法。
对于盒子菌来说，“送流量”的活动是比较有吸引力的，因为盒子菌每个月花在移动流量的费用就快100元。而广东移动APP，经常推送一些关于送流量、流量优惠套餐活动的内容，符合盒子菌的胃口，因此打开率并进行活动参与，是理所当然。
（3）精细化消息推送对象，千人千面的消息推送
APP在产品运营过程中，需要建立用户数据库，将用户标签化。对用户的基本属性(地区、性别、年龄、手机号码)、兴趣爱好、职业等等进行细分;当然，这需要通过不断的用户数据积累。可以通过账号注册体系去采集用户属性，也可以用活动将用户打标签;某APP活动运营工具可以通过两个方法不断给用户打标签：
- 创建有意义的活动，比如调查问卷。通过调查问卷的活动触发，激励用户完成问卷回答，并触发抽奖活动给用户。问卷调查中用户所选择的答案，无形就是给用户进行标签化；
- 在创建活动的时候，设置活动标签;当用户参与了这个活动后，就会给用户打上你在创建活动时候设置的标签。
APP召回用户的四种渠道：EDM、Push、短信、公众号
对于流失或者不活跃的用户进行定义，根据用户留存表筛选出流失或者不活跃的用户并进行分组，然后针对这个用户标签组进行有针对性的消息推送。比如：
- 购物类APP，推送用户经常浏览的类别中打折的商品、或者推荐同类别的爆款；
- 旅行类APP，通知用户旅行的最后一分钟的事件变更情况，例如航班延误通知等；
- 音乐类APP，推送用户他们喜欢的歌手的新动态等。
（4）push时间也讲究，不能随便来
APP消息推送时间也是非常讲究的，需要根据用户使用场景进行消息推送。相信大家都有试过变成落汤鸡的那一刻，很大原因是没有查看天气预报;因此关于天气类的APP，可以选择在早上推送关于天气的消息。
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