回顾我自己最早电商购物,就是从买书开始,贝佐斯的眼光很独到,书籍的差异化很小,尺寸固定,轻巧,包装配送成本可控,确实是网上销售最适合的产品。
21世纪初的那几年,中国互联网的做法是把所有美国互联网成功或有苗头成功的互联网玩儿法全部都抄了一遍,回顾起来,那些年确实是野蛮生长,我最早买书的卓越网 joyo.com,当时就是完全照搬Amazon的模式,连UI设计都几乎一样。
所以在2004年初,爆出Amazon花了7500万美元收购卓越网这则新闻时,我是感觉很震惊的,一个正版,花巨资收购了一个盗版,目瞪眼呆。回头再看当时的卓越网,金山、联想包括时任董事长雷军,赚了一大笔,大概这也是后来雷军能创办小米的一个开始。
仔细观察Amazon这些年的发展,你会感觉这是一家非常有耐心的企业,变化看上去很小,又一直以低利润发展,但每个节点又都能赶得上,从仓储配送,Prime会员,到Marketplace,再到AWS,再到Kindle,虽然不快,但贝佐斯每一步棋都下得是精妙绝伦。
贝佐斯的理念是利润不重要,自由现金流才重要,这个理念是很多人一开始没有意识到的,但从淘宝到京东,今天的中国电商企业无一不是按着这条路在走。把自己的服务外部化、商业化,这一理念现在被京东就用得很好,京东的快递业务,就是服务外部化、商业化的典型,让其在真实商业社会中去竞争,真正直接的了解客户需求,自我迭代,从而打造出了一流的配送服务。Amazon刚推出Kindle的时候,很多人都讲,Amazon这是革了自己的命,立身之本的纸质书不卖了,卖电子书,然而Kindle并没有影响纸书销售,反面给Amazon带来了新的业务增长点。你环顾四周,现在谁没个Kindle,虽然有时候只是用来压泡面。
花了20年,Amazon在2018年已经成为市值仅次于苹果的超级巨头,接下来的20年它会怎么发展,这只互联网的乌龟大师,令人期待。
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