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okr/kpi/kpa优劣分析

okr/kpi/kpa优劣分析

作者: 风随竹影动 | 来源:发表于2017-12-04 22:13 被阅读97次

OKR(objectives and key results)全称是“目标和主要成果”,可以拆分为O和KRs,即先定一个目标O,然后通过一系列关键结果KRs去完成或靠近O,当然,目标O也不是一成不变的,随着KRs的完成,可以不断修订。

它可以让我们抓住主要矛盾,将优势资源放在最重要的事情上,让每个人都有清晰地目标感,每个人对目标的理解是一致的,避免了力量分散带来的内耗。

原则:

1.目标O不必是确切的,但却应该是有挑战的,这样才不至于出现期限不到就完成目标的情况。

2.KRs是可以量化的,便于评分的,而且贵精不贵多。

3.要有截止时间,不给自己拖延的机会

4.OKRs从上至下都是公开的,包括内容和评分,因为有个联合会保证每个人朝着同样的目标行进,事实上OKRs实施过程中,能够获得大家的认可和帮助,是一件很有意思的事情。

5.个人、小组、部门、公司层面上都有OKRs。

6.一定时间内都要进行评分,对KRs进行总结。

KPI即关键绩效指标(key performance indicator),其目的是建立一种机制,将企业战略转化为内部过程和活动,以此不断增强企业的核心竞争力和持续的取得高效益,使考核体系不仅成为激励约束手段,更成为战略实施工具。它的精髓在于企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩,必须是某一阶段一个企业战略上要解决的最主要问题。

它的弊端在于两个,一个是有些非业务部门很难进行指标量化,另一个是也许某些指标的达成反而会阻碍战略的完成。(比如PV即点击量,有的公司为了完成PV,本来可以一个网页完成的事情,非要拆分成几部分,如此一来虽然指标达成却反而影响了客户体验,之所以这样是因为KPI是和绩效挂钩)

KPA即关键绩效事件(key performance affair)是指在生产经营管理活动中会涉及很多不同的领域,形成很多任务,每项任务是否完成都会对经营活动最后的结果产生直接或间接的影响,这些事件(任务) 的结果,会直接影响到企业战略的完成情况。他可以解决KPI的一个弊端,即某些非业务部门很难进行量化考核,通过关键事件定义,确定影响企业绩效的关键因素,其将企业目前管理与实际相结合,以结果为导向,从而确定影响。


总结:三者的区别在于将企业战略转化为不同的事物,OKR是将公司战略转化为目标/计划,在达成目标的同时接近公司战略;KPI是将企业战略转化为指标,将战略量化,在数量足够时就接近了公司战略,但却会出现上述两种弊端;KPA是将企业战略转化为任务(事件),对任务的完成情况进行判断,从而考虑公司战略的完成情况。相较而言OKR是比较好的一种,当然,为了更好的达成公司战略,兼而用之亦不失为一条妙计。


参考:http://www.jianshu.com/p/ce1141084427

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