当孩子问问题，家长们总是马上给出答案；当孩子出现问题的时候，家长们一般也都是说教和命令。
但这样做的结果并不好，请不要一边向孩子灌输，一边纳闷孩子怎么听不见。你的说教只会让孩子左耳朵听，右耳朵冒。
教育的本意是启迪。让我们看一下两种家长与孩子的对话方式：
第1种：把玩具捡起来。洗脸去。做作业去。把你的房间收拾好。
第2种：玩完玩具之后你该做什么？你的脸脏了，你需要做什么？关于作业，你的计划是什么？你的房间怎样才能变得整洁？
检讨一下自己，你平常是第1种家长，还是第2种家长。
第1种家长为命令式家长，第2种家长为启发式家长。二者有什么不同呢？
给孩子提出问题，让他们自主作出决定，与把后果强加给孩子有极大的不同。
启发式家长提出问题，引发孩子思考和探讨，然后确定他们想要什么以及需要怎么做，其最终结果是专注于解决问题的方案，而不是后果。
命令式家长直接告诉孩子应该怎么做，后果是什么，往往会导致孩子的戒备心理，而不会主动思考。
启发式家长用的工具就是启发式问题，启发式问题是关于是什么和怎么做的问题。
下面是一些典型的启发式问题：
你当时想要完成什么？
你对发生的事情有什么感觉？
你现在对解决这一问题有什么想法？
你从这件事情中学到了什么？
要掌握启发式问题这个工具，需要掌握以下技巧：
1.封闭式问题不是启发式问题。
如，请你吃饭快点好吗？你为什么还不关电视？
启发式问题是为了帮助孩子进行探索式思考，而这些封闭式问题，以及为什么的问题，在孩子听来是责备，所以并不是启发式提问。
2.不要预设答案。
如果你对孩子应该如何回答这些问题预设答案，你就永远无法走进孩子的内心世界。很多家长都会带着焦虑和答案来给孩子提问，这样的效果不好，会发现启发式问题没有用。
3.如果你和孩子中有任何一个人有情绪，则不能提问。
在情绪之中，我们不可能心平气和的提问，孩子有情绪时也压根不会理会我们的提问。因此，等到大家都平静下来再沟通。
4.启发式问题要发自你的内心。
你是否真心，孩子能很敏感的感受到。请确保你的问题是发自内心的，符合当时情景的，并且你真的很好奇，你想知道孩子的想法和感受。
5.让孩子自己得出结论。
问题越具体清晰，越小越有效。同时允许孩子不知道，引导孩子开始思考，给孩子足够时间发展独立思考的能力。
6.交谈时也可运用启发式问题。
在与孩子沟通时，运用启发式问题的方法非常有效。提问，而不是告诉孩子，会让孩子思考，并感觉到自己很能干。
启发式问题，表面是家长引导孩子发展独立思考的能力，但其背后是家长把解决问题的权利交给孩子，让孩子培养出独立思考的能力和习惯。
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