再见爱人中的张婉婷，一直在表达，一直在控诉，以至于她混乱的情感已经影响宋宁峰，使宋宁峰也产生混乱感。在新一期节目中，宋宁峰问到，每次张婉婷发火令他很生气的时候，他不知道是应该顺着对方的意去说好话，还是真诚地表达内心的想法和感受。显然，他不想顺着对方的意去讨好，但他也不敢，也没有机会去表达内心真实的想法，于是他的表现是“闭嘴”。
所以站在张婉婷的角度，她不停的表达，其实是想沟通的，并且她也认为自己在做的就是想通过沟通解决问题，使对方变得更好。她没有注意到，正是因为她完整地表达了自我，完整地表达了那个如此混乱的自己，致使宋宁峰到了一个无路可进，也无路可退的境地。他站在原地，进退两难，你让他离婚，他肯定不离，你让他改变自己，他也不那么情愿改变。假设张婉婷不那么完整地表达自己，有表达，有所不表达，情况会不会好一点呢？
另外一件事情，是今天遇到的。我们进了一个志愿者群，其实建群的目的很简单，就是征集本次的防疫志愿者，了解大家的情况，后续做出具体安排。可是当所有人一股脑进群之后，很多人在问问题，问有工资吗？负责人是谁？工作怎么安排？志愿时长能计入志愿北京吗？怎么报名？什么是时长，怎么计时长？我的时长可以计到我孩子名下吗？
大家其实都想了解后续安排，但是面对临时管控，临时建群，甚至还陆续有人扫码进群的时候，何须问这么多问题？时间差不多了，负责人自然会站出来说话，站出来安排一切。不停地问，不停地说，只能是浪费时间，让后续更多的进群新人一头雾水。在大家发问的过程中，甚至会有误打误撞，理解有误的情况出现，不停的产生完全不必要的矛盾、争执。
有效沟通很重要，但说话和表达都不等于有效沟通。在团队协作时，我们说话之前，就要想好说话的目的和时机，才能大大节省沟通成本，避免矛盾，使事情更顺利的进行。
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