钉钉屠杀 SaaS“已死”

每一年钉钉的发布会都倍受关注，大家不仅关注钉钉又会有哪些大招，还要关注钉钉的动作对未来整个产业会产生哪些影响。有人说钉钉已经无牌可打，但我看到的除了惊艳还有惊吓，就像业内的专家所言：“钉钉屠杀，SaaS已死”。

钉钉不停发布新品成常态

SaaS已死，并不是说SaaS真正的死亡，而是SaaS在中小企业市场将不再是一个生意。原本中小企业付费意愿就很低，自从钉钉的铁蹄疯狂踏入之后，中小企业付费热情彻底被击跨，多数SaaS厂商因为中小企业续费率低而不得不转移客户群体，从中小向中大型企业扩张，一是要找到自已的生存空间，二是要避免跟钉钉的正面交锋，树立与钉钉的天然屏障。

本次发布会除了一如即往发布新品外，钉钉的商业生态模式已越来越清晰。

原本我们认为钉钉的产品只会围绕办公协同场景展开，会对一些办公类产生冲击，但是从这次发布会上来看，钉钉的野心不止于此。作为发布会的重磅产品，钉钉推出了“新商业套件”，囊括了企业主页、企业广场、智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等。

之所以称为“新商业套件”，钉钉给出如下解释：新商业套件是一站式套餐解决方案，有些类似于肯德基的“全家桶”，企业只需选用这个套件，企业的多种商务场景都可以满足。

这也意味着钉钉已经不再局限于沟通、协同等企业内部日常办公场景，而是向实现品牌推广、企业客服、精准营销、线上线下门店打通、商务沟通等企业各种对外商业场景的覆盖。

这给我一个直观的感觉，钉钉未来是要做一个企业级“百度”，但这个“百度”又不限于搜索，还包括如何帮助客户解决问题。钉钉这是要携700万家企业做一个全产业的生态，进而倒逼一些厂商与钉钉合作，强化他们的生态布局。

可能很多人认为这样的事情不会发生，钉钉的产品应用也仅是流于形式和表面，还不足以进入到企业应用的深水区，但是大家别忘了钉钉还有资本，这是钉钉今年一大显著变化，原来钉钉投资更多依赖于阿里旗下的基金，但是前不久阿里钉钉5000万元战略投资奥哲，说明钉钉现在拥有了更多自己独立的投资权利。

奥哲是钉钉开放平台战略最早的一批合作伙伴，作为“天池计划”的共创伙伴之一，旗下的氚云系列产品（ERP、CRM、供应链管理等）在过去一年取得GMV 同比增长10倍的优异成绩，成为钉钉生态中佼佼者之一。

除了通过资本加持，钉钉与厂商合作大门从来没有关闭，虽然，此前有厂商表示跟钉钉的合作太过强势。

这么多年过去，钉钉与厂商的合作的态度依然没变，就像无招所言，他们要找的是兄弟是战友，而非貌合神离的朋友，钉钉的主导思想是“你不来做我就会去做”，这也一直惯穿钉钉的战略始终。

所以，未来不停的发布产品将会成为钉钉的一种常态，无论自研还是共创，钉钉完善生态全链条的心从来没有变。

两边高压外加700万企业的裹挟，ISV们又该如何选择呢？

规则打破钉钉已不再是当年的钉钉

钉钉本次发布会中另一个变化，就是对于规则的打破。记得钉钉问世之初，一直强调自已只做公有云，并且只服务中小企业用户，但显然今天这个态度有所改变，钉钉的专属云在建立开放可信的企业级云平台后，使得每个企业都能拥有自己的专有云，数据完全隔离，提供运维服务，代码统一更新，这些几乎满足了大中型企业的所有需求。

无招也表示，定制化服务将从温度感、归属感、安全感三个维度入手，为企业打造专属的钉钉。

钉钉这一调整无疑将打破企业级软件市场的原有规则，大家都认为只要建立足够防火墙，就可以防止钉钉之火蔓延到自已的边界，如今这个公式不再成立，从标准到定制，从公有到专用，从中小到中大，钉钉已不再是当年钉钉，也不会满足服务700万企业，而是要渗透到所有企业当中的节奏。

永远免费钉钉盈利模已形成

除了规则，钉钉的商业模式也已日渐清晰，甚至每一次发布会都会有媒体追问“钉钉准备什么时候开始收费，怎么收费？”，如今这个千古话题终于有了答案。

在发布会后的夜宵中，无招也透露，只要在钉钉上完成交易，他们将会收取20%的抽成，这样的收费模式也受到了很多伙伴们的认可，他们认为在钉钉的平台上不仅有钉钉的强大品牌支撑，还能够获客导流。

比如：钉钉也搞了个类似于天猫618的周年庆活动，在活动期间，钉钉ISV日订单增长近70倍，成交额相比平日有近50倍增长。

因此，有人认为钉钉在企业级市场有可能会复制苹果的“应用经济”，从钉钉的目前发展来看不排除这样的可能。

创新不断视频校招会成为杀手锏

除了两个打破以外，钉钉还有一大创新，就是视频的校招产品，这也被认为是钉钉本次发布会中的一大亮点。

虽然，这个产品在资深专家的眼中并没有什么新意，距离企业招聘深层应用尚有一段距离，但是从钉钉的新校招来看，未来携700万企业，强势裹挟院校人才输送入侵企业HR将成为不可抵挡的趋势，大家千万不要忽视钉钉的渗透能力，以及钉钉要进入HR市场的野心。

记得，钉钉刚刚发布的时候，很多人都不看好钉钉，认为应用太浅不适合大中企业型企业，只能是小微型企业的“玩具”，没想到几年过去了，钉钉的客户群体已从中小市场蔓延到了集团型企业，这也引起了用友和金蝶等传统管理软件公司的恐慌。

可能未来恐慌的不仅仅是这些传统的老牌软件厂商，还有那些服务中小企业的SaaS创业者，要么选择与钉钉同行，要么构筑更高的防火墙，远离钉钉的越界行为。总之，钉钉的屠杀，正在重构SaaS市场的格局，可能现在尚有不足，但不能保证他永远不足。

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