1.用户画像
年龄：18—25岁，职业：年轻大学生、刚进入职场的白领，收入：1000-6000；
工作地点：一二线城市
描述：工作上不太顺手，不能获得有满足的提升，工作技能匮乏，困惑于如何提升自身的核心工作技能以及核心竞争力，同时没有一个可信的渠道获取知识，不知道如何提升，提升的方法和路径。
2.需求：缓解知识焦虑，缓解生存焦虑，缓解方向感缺失的焦虑，渴望提升感和认同感；
1.功能：寻找课程
场景：知识商城购物
·商城活动，课程推荐轮播图
·热门资讯入口（为什么要放置一个热门资讯的入口，不会干扰用户完成找课的流程吗？）
·直播课程入口
为什么放这么多的干扰入口？其实目标用户里面有多少用户是随便逛逛的用户，并没有一些真正的目标和目的，或者说用户真正进来这个APP并不是为了获得知识，只是看看里面有什么，让自己感觉是在增加知识呢？
·课程分类推荐（用户走进商城，商城完成初步的推销后，接下来是用户按需求分类寻找商品的时候）
·按不同的形式分类推荐课程，用不同的学习形式推荐课程（包括精品课，微专业，行家）。为什么要用这么多的概念来做课程推荐？
·活动专题，行家推荐列表
·每日新知列表
问题：为什么首页的元素要放这么多种的类型，推荐课，直播课，资讯推荐，精品课，微专业，每日新知。
本质上还是课程的推荐，但是根据用户所选择的个性化内容做推荐，算法技术方面的要求性较高，个性化的体验感较好，但是如果用户过一段时间后的学习兴趣改变，或者已经学习完了这次的内容，需要频繁地去转换学习兴趣，推荐的内容无效，用户一开始看到的信息就不是最想要的，既然融入了算法，可否根据用户的搜索内容，点击内容进行专题推荐，其次首页的活动推荐和每日新知也可根据算法做推荐，保障用户的看到的内容是用户感兴趣的内容。
2.功能：精确查找课程
场景：快速浏览不同类型的课程，没有想要学习的课程，浏览平台的课程。
为什么要做这样的分类列表，分类列表的场景用处在哪里？这种功能是在什么场景下需要？为什么分类的顶部要放搜索功能？
我的思考：分类单独成为一个版块，取代了传统上的把课程分类放置在首页设置为菜单列的做法，同时让首页有更多的设置空间，而且摆脱传统落入俗套的设计方法，同时切换了比较混乱的场景下清晰的展示平台课程的信息。切换为图书馆模式，楼层-书架-找书场景。但是，分类顶部的搜索稍显多余，如果用户能够精确的寻找课程，不必要进入这个场景中进行寻找，直接在首页进行搜索即可。同时进入这个场景的用户也是有不明确的课程学习目标，做广告推荐也可完成推销的目的；
3.功能：学习
· 场景：进入我的学习版块完成学习，听课。
·顶部个人信息版块（为什么个人信息版块放在置顶的位置，本版块的内容在于上课，为什么要放一个个人信息的内容）
·下方是我的订阅，我的收藏，我的下载（类似于个人中心管理的信息，如果信息按这种方式进行组织是否混乱？）
·意思是订阅的栏目信息，下载的课程，收藏课程都是学习的内容；
·公众号式的订阅内容排布，但是突出的信息项过于多，而且隐藏进入二级菜单，这个信息并非是主要的，而且略显多余。
·收藏是对所阅读的的内容进行的一种整理，想做的是课程平台还是学习平台？
·在学的课程列表，点击进入学习的平台；
·课程播放的平台，显示介绍，目录和评价，顶部状态栏显示评论，下载，资讯，转发。整个版面的设计过于商品化，为什么在用户上课的流程中还要再次展示介绍，评价等信息。
·顶部放置太多的入口，稍显冗余，课程播放的版面并不能专注于课程的播放
4.后台
·首页轮播管理
·直播管理
·课程管理
·微专业管理
·行家管理
·书籍管理
·卡券管理
·资金管理
·订单管理
·用户管理
·资讯管理
个人思考：
网易的产品都会有一些不同于现有市场的创新之处，例如基于算法基础上的个性化主页，解决网络碎片化学习建立在网易品牌基础上的微专业，个人知识IP的上的行家。课程分类抽离成图书馆的场景，所有的课程推荐，商城货架的摆放都有自己的思考方式，结合行家推出的每日新知的资讯，能够将视频式和阅读式的学习方式结合，不仅仅提供网络的视频课程，也提供书籍阅读的学习方式。学习类的APP以内容为主，从课程和干货类充实平台的信息。同时资讯的内容也增加系统化学习地图的创新类信息，网易在解决用户无法系统化学习的焦虑上有所思考。但是产品细节上的课程播放页面也可以有所改进
分析的思路及存在的问题
·分析的思路由每一个场景出发，场景太过于大，不够细；例如找课的场景，听课学习的场景，还不够深入；
·涉及业务层面的东西太少，整篇文章的思路不够清晰，太过于宽泛，思考不够深入，核心的功能没有抓好，用户的核心需求没有抓紧
·分析时由外部的市场用户，再到内容的核心业务，拆分核心业务的功能组，分解功能组下每个功能的场景，再置身场景下思考用户行为和用户需求如何满足企业价值和用户价值
·思考满足用户价值的方式和功能，细化这些功能点
·进行用户画像和用户细分，思考如何通过业务去完成不同细分用户的需求。
·产品的每项业务都是针对不同细分用户的需求，因此针对不同的细分用户群体，做不同的业务组合，满足一个大类的用户需求。
·分析思路总结：外部市场，用户画像（细分用户），业务形态（企业价值），业务流程，功能点分析，后台功能设置
网友评论