用户无法像专业的产品经理那样，分层次说出他的体验，他能展现的就是用户情绪。
愉悦与不爽
什么叫愉悦？直接来说，愉悦就是被满足。需求被满足，这种感觉叫愉悦。
一种绷了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫“爽”
满足就愉悦，不满足就不爽。
满足是度量产品、人与人关系的刻度，“满足”“愉悦”“不爽”可以度量一个产品到不到位；也可以度量你和一个人的关系；此外还能用来深入探索你自己，认识你自己。
发现你天分的密码
你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。
你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里，不厌其烦，时间久了，其实你就会与众不同。
持续的满足和愉悦，才能撑一个人持续投入一万小时。
驱动我妈收拾屋子，和乔布斯把一个图标修改100遍的驱动力其实没什么不同，因为整洁让她愉悦，乱她就不爽。
所以你吸收谁的营养，你就变成谁，你靠什么满足你，你就会变成它的样子，什么东西持续满足你，什么东西永远让你不爽，这就是你的命运。
总结
1、用户是无法像专业的产品经理那样，分层次说出他的体验的，他能展现的就是用户情绪。所以同理心对于产品人来说很重要。
2、产品人可以通过理解用户的“满足”，“愉悦”与“不爽”来更好的理解用户，设计产品，满足用户的需求。
3、“满足”，“愉悦”，“不爽”这三个词能帮助你度量一个产品到位不到位；也能度量你和一个人的关系；同事深入探索你自己，认识你自己。
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