如何提问是一种智慧。
好的提问是对回答者的尊重,可以节约时间,增加回答者对问题的关注度、明确度,能较快的理清提问者的思路等。
有弊端的提问会暴露出提问者的智商、情商、性格、提问态度等。
怎样提出好问题呢?
1. 提问前做好准备,自己先思考问题。
梳理思路,有助于问题的清晰。表现出你曾努力分析过,有解决问题的思路,只是在特定的问题上需要指导。很容易和答案进行对比。如果毫无思考就提问,说明是无意识的,自己不愿帮助自己,完全指望得到现成的回答。
2. 要明确问题的重点,显示出问题的关键词。
如:请问安兴路是在前面吗?(问点模糊)
请问安兴路是往前几公里?(明确问点)
第一个问题得到的答案是:是,在前面。第二个答案是:在前面1.2公里。
很明显,确切的 问 也会得到明确的 答 。有时不是回答者敷衍而是你的问题不明确。
3. 逻辑清晰、简明扼要、信息有效
问题的逻辑就是顺着一个问题点延伸开来,要想象答者会怎样反问,尽量不说废话,不添冗句,把能突出问题的关键词有效添加。
如:a我擅长摄影、绘画,在校是体育生,特别热心助人总给办公室的人帮忙,公办室一般都是我打扫,有时候……请问我适合啥工作?
b我擅长摄影、绘画,有创意能力,会主动帮陌生人拍照,请问我适合哪个类型的工作?
a提问——逻辑混乱,废话多,信息量大但有效性不高。
b提问——精炼,一目了然。让人一下就找到切入点,能得到高质量回答。
4. 具体提问才能实质回答
对于一件事要描述细节,然后拆解问题,具体到每个点。比如,此前我做了哪几点,什么效果,请问我应该在哪一点纠正?相反,笼统的问只能笼统的答。
5. 避免以错误思维的提问
有些提问者知道是错误的,还会提出来
如:前几天,我和领导吵架了,我知道是我的疏忽导致错误,请问我该怎么办?
这样会让人觉得提问不经大脑,答者一般会忽略掉。
6. 避免情绪化提问
如:我今年已经换了5次工作了,我好苦恼啊!我怎么才能找到适合的工作呢?此类问题不是需要答案而是需要情绪安慰。明显求鼓励的话语不适合专业提问。
7. 假设性问题无意义
提问中现实的状况是解决的根源,以假设方式提问,答者的回答也会是假设的。
如:A如果我学了英语,我就能提高口语能力,那样就能在外企工作了,是吗?
B我现在学了外语,口语水平有所提高,请问口语在什么水平能进入外企工作?
显而易见,B提问能得到实质性的回答。
需要注意的方面:
尊重回答者,用请、谢谢。
书面提问要注意错别字、标点符号、断句,以免看不懂。
个人说话习惯和方言不要带入提问中,避免混淆理解。
好的提问是优秀的表达,代表个人的名片,可以给人留下深刻印象。
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