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40 有效汇报=对焦点+报方案+提诉求03

40 有效汇报=对焦点+报方案+提诉求03

作者: i董小姐 | 来源:发表于2022-10-10 21:15 被阅读0次

    第二个控制点是内容,就是不仅要有频率的控制,也要有内容的控制。原则很简单,就是内容要短,而且必须要结构化表达。有的人一听做汇报,好的,然后就跑去给领导写小作文,写得老长老长。

    “领导,您上次关心的什么什么事,我总结是这么三个问题,第一个,第二个,第三个……”逐条写下来,一千字还没打住。写的人是很辛苦。但是咱稍微有点换位思考就知道,领导打开手机一看,简直一眼看不到头,这种信息领导根本不会看,而且只会觉得你在轰炸他。

    你想,提前对焦,同步进展。本来是为了在正式汇报的时候,减轻领导所面对陌生信息的时候那种信息压力。咱倒好,还没开始正式汇报呢,先给领导增加了好多日常压力,他当然受不了,而且会觉得你这个汇报水平不行。

    那怎么办呢?技术要领来了:每次汇报,最多说三点,而且学会拎重点,分层说。超过三点信息,一般就太多了,大多数人根本记不住。

    不信你去研究一下,很多有水平的领导讲话,都喜欢说“我主要讲三点”,因为这是一个人脑可以记住,可以控制的最小化的结构化表达。

    说的时候,要记得把最重要、最关键的信息放在第一条。比如,你一共要汇报三个问题,那你的第一条就可以这么说。

    关于您上次会上强调的某某问题,我们本周有一个重点突破,是什么什么。

    第一条就过去了,紧接着说第二条:

    另外还有两个方面也有进度,第一……第二……

    分清主次的信息,才是领导愿意看、愿意回的。

    在一次汇报里,当然不是所有的信息都算重点,一定是有轻重缓急的。你能梳理好,帮他分好优先级,节约他的时间,他才能帮你解决问题。

    这是汇报进度时候的一种方式。

    那你说,要是他关心的这件事没有进展,我怎么汇报,我还要去同步吗?当然要,而且必须要。没有进度,也是一个进度。前段时间,我有一个下属跟他自己的上级就约定,说他们这个部门一周要交六个工作成果,结果到了交活的时候,一个也没交出来。他领导就问他,活呢?

    他就开始解释,因为临时增加要办一个展会,占用了同事们不少的时间。忙前忙后,大家很辛苦,确实就没顾上这个事,这样那样的原因,总之没完成任务。

    那你说他的领导会是什么反应?当然是把他一顿暴捶。这个过程很血腥,我就不描述了。那总结下来就是一句话,领导会觉得:你有问题,你为什么不早说呢?

    作为下属,很多人的想法是:“既然这事没进展,咱是不是就别提了。最好领导也别问,说不定就能溜过去。”你放心,肯定溜不过去。

    还是那句话,同样一件事,在他那儿和在你这儿的重要性排序,很可能是不一样的。我们要意识到,没进度也是一种进度。因为领导会关心什么原因没进度,是执行上出了问题,还是方向上有了偏差,还是出现了什么意外。你把这些问题汇报给上级,一方面是建立起他的掌控感,让他知道你没把这事儿扔了,干着呢。更重要的是,既然出现了问题,更要及时对焦。

    很多时候,咱们下属干活的时候认为的一座山,在领导眼里可能就是一粒沙。他下个指令稍微协调一下,就能帮着咱们把这个问题解决了,那咱们为什么要错过这种资源和解决问题的机会呢?

    所以,针对这类没进度的时候,怎么做汇报,我也给你准备了一个万能的表达方式。回去之后你可以直接照着说:领导,上次你安排的那个事,我们已经在推进过程中了,但是因为某某原因,现在暂时还没有成果和数据出来,您放心,一旦有阶段性成果,我立即汇报。

    回到刚才我那个下属的例子,套用这个表达方式,他完全可以这么说:领导,我们部门的计划是一周六个活。但是我要先跟您预警一下,这周可能达不到六个,因为这周我们有一个展会。但是您放心,我们肯定会用后面那一周,把这周的工作量补回来的。下周我一并跟您汇报,可以吗?你看,这其实就够了,领导就已经掌控情况了。

    当然了,这只是其中一种汇报方式。那除了汇报进度,在对焦的过程当中,我们也经常要汇报需求,汇报业绩,汇报建议等等。

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