圣诞快乐
01.你说什么样的话，你就是什么样的人。你的言语在无形中会影响你的习惯，改变你的观念，最后改变你自己。所以说话的时候，想想自己想要做什么样的人，然后再开口。
02.沉默没问题，沉默是很正常的。很多时候我们害怕沉默，就成了那个打破僵局的人，也往往成了那个「打扰别人」的人。要接受沉默，沉的住气。
03.把无谓的胜利让给对方，懂得认输的人很懂说话。说话从无形上透漏了一个人的涵养，你知道什么是重点，自然之道该做什么，说什么。
04.要把对方看在眼里，放在心里。
05.问题越具体，回答的人越省力。
06.聊天的时候，每个人都想聊自己。对你而言，不要一直把自己说给别人听；对别人而言，理解别人的心态。
07.工作中，我们常说，结果证明，数字说话。但在生活里，硬生生地报数字，却很难让人记住，所以你一定要学会讲故事，用故事思维抓住别人的记忆。
08.把故事爆点藏在后边，容易让故事废了。我们经常讲故事的时候就是容易故弄玄虚，但很多时候藏着藏着，别人就不想听你的故事了，你的「惊喜」自然也就没意义了，所以，抓好时间很重要。
09.自问自答，站在对方的立场想问题。这个道理谁都懂，但你一定要做好。
10.传达感情，不止要会说。要关注自己究竟做了什么，朴实的行动才能传达出来最真挚的情感。
20171225
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