你要相信你遇见的每一个人都是被两种基本欲望驱动的,这两种欲望就是对安全感的需求和控制欲。
虽然程度因人而异,但如果你能满足对方这两个欲望,你就站在成功的大门口了。
说“不”能让说话者感到安全和可控,你提出的问题能迅速地让对方做出“不”的回答,对方就会觉得因为否定了你而掌握了控制权。
被逼着说“是”虽然直奔目标,但对方会产生防御、恐惧和不安的心理。
例如:“现在您是否不方便说话”,比“我们能不能花几分钟聊一聊”,更能引起对方注意。
引导说“不”能剥去“是”的虚伪外衣,能让你了解真正的价值所在。
让对方说“不”过程中,需注意几点:
·改变努力让别人说“是”的习惯。
·“不”并不等同于失败。
·让对方说“是”是谈判的最终目标,但不要在一开始就把它作为目标。
·说“不”让说话者感到安全和控制力,因此要激发对方说“不”。
·有时候,让对方听你说话或和你接触的唯一方法,就是强迫他们说“不”。
·能否说服对方并不与你有多聪明、多圆滑或多强硬有关,而要让对方相信你想要的解决方法是他们自己的想法
如果对方忽视了你,请用“不”引导问题和他们联系,这个问题暗示他们,你将要退出了。“你们已经放弃这个项目了?”这一类的问题能产生奇迹般的效果。
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