你要相信你遇见的每一个人都是被两种基本欲望驱动的，这两种欲望就是对安全感的需求和控制欲。
虽然程度因人而异，但如果你能满足对方这两个欲望，你就站在成功的大门口了。
说“不”能让说话者感到安全和可控，你提出的问题能迅速地让对方做出“不”的回答，对方就会觉得因为否定了你而掌握了控制权。
被逼着说“是”虽然直奔目标，但对方会产生防御、恐惧和不安的心理。
例如：“现在您是否不方便说话”，比“我们能不能花几分钟聊一聊”，更能引起对方注意。
引导说“不”能剥去“是”的虚伪外衣，能让你了解真正的价值所在。
让对方说“不”过程中，需注意几点：
·改变努力让别人说“是”的习惯。
·“不”并不等同于失败。
·让对方说“是”是谈判的最终目标，但不要在一开始就把它作为目标。
·说“不”让说话者感到安全和控制力，因此要激发对方说“不”。
·有时候，让对方听你说话或和你接触的唯一方法，就是强迫他们说“不”。
·能否说服对方并不与你有多聪明、多圆滑或多强硬有关，而要让对方相信你想要的解决方法是他们自己的想法
如果对方忽视了你，请用“不”引导问题和他们联系，这个问题暗示他们，你将要退出了。“你们已经放弃这个项目了？”这一类的问题能产生奇迹般的效果。
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