张珂-阳光组-第二次作业

张珂-阳光组-第二次作业

A1:

上周五跟财务同事因为物业不提供物管费和电费发票不予支付款项问题起了争执。物业只提供写字楼的总发票复印件，不提供各租赁单位的单独发票。

1. 行为表现：当财务的同事说必须提供发票才给予付款时，我觉得她是在故意刁难我，就跟她争论；

2. 背后的感受：内心非常气愤；

3. 感受背后的想法：觉得她这样做就是在故意刁难我，这是我的主观臆断；

4. 想法背后的事实：同事这样做是对工作负负责任，因为金税三期，税务监察非常严格，去年就曾因账目异动被税务核查，所以现在财务加强管理，严格按照财税要求做账，这样是为了让企业合规经营，规避税务风险。

A2：

未来在跟财务的工作交集中可能还会出现类似的问题。

首先是控制自己的情绪；其次是换位思考，耐心听同事的解释和建议；最后共同商讨找出最佳解决方案。