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网易严选使用初体验

网易严选使用初体验

作者: 十点半丶睡觉 | 来源:发表于2017-06-20 09:52 被阅读0次

一、产品介绍

1、名称:网易严选

2、产品版本:2.9.1

3、体验环境:ios9.3

4、应用排名:总榜免费第494,购物免费榜第28.。

安卓端360市场排名大概在30名左右

购物类榜单前三名分别是淘宝、京东、唯品会、

二、用户画像

1、年龄:根据百度指数提供的用户画像来看,使用用户年龄大部分集中在20-39岁之间。性别以男性为主。

2、收入:人群主要集中在北上广杭州等一线城市,说明使用人群收入普遍较高。

3、总结:由于网易严选品牌理念为“好的东西,没那么贵”,所以其针对人群也是20-40岁左右的年轻有稳定收入切追求生活品质的白领人群,根据使用人群的年龄及所在区域也符合了其市场定位。

三、产品结构图

四、功能介绍

先说一下使用的感觉吧,这款APP给人的第一感觉就是干净,白底黑字,产品背景也是统一颜色,没有多余的色彩来混淆视觉。由于是自营商品,产品的种类并不丰富,但也包含了大部分生活用品。由于产品主打品质,每种商品的款式并不多,比如用户要买一把椅子,能选择的只有5-6款,这样用户可以根据自己的实际需求来选择买或者不买,而不用纠结哪一款更适合自己哪一款更便宜一点,减少了用户的决策时间,对广大选择恐惧症的人来说是不小的福音:)尤其是我这种生活节奏比较快的人,让我在两种差不多的商品中比较选择,简直是要我的命,而且东西买回来稍微有点不满意就会后悔半天….扯远了,让我们回到正题。

网易严选毕竟是一个电商平台,基本功能跟天猫京东差不太多,这里针对两个功能来探讨一下。

4-1、限时购

每天都会有4个整点提供六款打折产品,虽然折扣力度没有很大,但都是实打实的折扣,错过了就不知道还要再等到什么时候。但根据销售情况来看,这些打折的商品在用户的严重并没有很吸引人,虽然商品卖出去不少,但有些商品也会留下不少的库存,没有那种一打折就会被一抢而空的感觉。这说明用户的关注点在自身的需求和商品的品质,反观价格却是一个次要因素。用户希望的是用最少的时间买到最适合自己的商品,而不希望把时间浪费在对比以及挑选商品上。所以,针对这部分的用户,只要提高商品的品质和产品的用户体验,就可以提高用户的品牌忠诚度。

4-2、专题

我觉得这是网易严选做的很有特色的一个版块,作为一个产品推荐的广告专题,做的如此清新脱俗,每个推荐的商品前都有一段小故事作为依托,提高了整个产品的逼格。以现代人的生活节奏,单纯的产品介绍已经不能吸引人的关注,而一个以故事为主题的产品介绍,在讲故事的同时带出产品,在吸引人关注的同时让人了解产品,无疑不是为一种巧妙的做法。

五、产品改进

现在电商类产品已经把用户研究的相当透彻了,整体的使用逻辑以及交互效果都没有太大的槽点,唯一一点没有优化好的地方是在搜索这个功能上,

在搜索框中输入想要寻找的商品后会显示一个商品的列表,

通过列表进入商品的详情页面,

但点返回却是直接返回到搜索菜单,按正常逻辑来说应该返回到商品的列表页面,希望这点可以改进一下。

六、总结

总体来说网易严选这款产品让我眼前一亮,由于最近没有特别需要的物品,所以一直没有在上面买过东西(其实是因为没有钱),没有办法体验购买配送的流程,等有需要的时候再体验一下购买配送流程,到时再来补充。


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