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第二集:朋友圈营销真的没得玩了吗?

第二集:朋友圈营销真的没得玩了吗?

作者: 佳晨说 | 来源:发表于2017-06-24 03:27 被阅读0次

            我们谈朋友圈很多人第一联想到的是许多微商在朋友圈暴力刷屏、各种广告,前段时间有一个学生来问我,佳晨!我现在想转型,卖另外一个产品,但是我发现朋友圈已经越来越没有效果了,是不是应该用其他的方法来做传播。佳晨给他的回应是朋友圈并不是没有效果而是今天绝大多数的人往朋友圈传播给玩坏了,用错了。

            佳晨是学传播专业的,所以我们首先从传播的角度,看一看朋友圈传播到底是一种什么性质的传播?有什么特点?和我们传统的传播到底有什么区别?通过这样的对比我们看到今天很多人在朋友圈传播,无论你是想营销还是并没有想营销,都做错了哪些事情?

    你做对了吗?

            首先朋友圈传播是一种大众传播+人际传播,人际传播可以说是有人类历史以来最古老的一种传说,有人类开始我们就通过各种的信号去进行人和人之间的传播,我们知道营销是永远离不开传播的,为什么朋友圈传播是一种人际传播+大众传播呢?

          因为互联网技术让朋友圈的社交媒体,既能够实现点对点人和人之间的交互,同时又能辐射到大众范围中去,所以很多时候我们经常看到一个场景是A和B在朋友圈里面进行交流,但是这个时候C也加入了这个讨论站,甚至A和B和C的交流又被D截屏发到了朋友圈进行一个更大范围的传播,就像之前罗尔写了一篇文章叫《罗一笑你给我站住》,因为罗一笑当时得了重病,后来有很多人献出爱心来做传播,而每一次传播都会获得一块钱的公益基金,最后被疯狂传播成为了一个公众形事件,通过这样的传播其实就是从朋友圈传播开始的,所以朋友圈传播具备独特的特点就是人际传播和大众传播的结合体,这样的结合导致的问题是语境的消解;

            通常来讲任何的传播都会有语境,比如说我和您两个人在办公室,一对一的交流是有一个专门的语境,在这个语境中有些话可以说有些话不可以说,比如一个人站在台上跟下面坐的五百人去进行宣讲的时候,也有一个语境,这个语境当中同样也有他独特的语境的内容、传播的内容、传播的方式,所以任何的传播脱离不了几个特点:

          第一个特点是媒体属性;第二个特点语境是什么样的;第三个是对于这种语境中的独特传播方式;

    什么是语境?

            朋友圈是一种有独特语境、独特传播方式的一种媒体,所以你不了解这种媒体而滥用机会意味着你用错了,好比你用锤子去砍树用斧头去砸钉子,所以并不是朋友圈传播没有用,而是今天我们绝大多数人朋友圈的传播用错了;

            首先最明显的错误就是把朋友圈变成了广告圈,受过去的主流媒体、中央化的媒体传播形态的影响时间太长,我们没有时间去区分原来中心式的媒体和今天朋友圈式的媒体之间非常大的差异,首先有三点主要差异:

            第一点差异在过去的中心化媒体,比如在中央电视台的新闻中、中央电视台的广告中你去做传播他的关系,自上而下的是一种我说你听的一种关系,是一个点对一个面的关系,是一个不存在互动的关系,而朋友圈的传播关系中是一个平等的关系,是一个半熟人的关系,我们看到不管你朋友圈里有多少人,绝大多数的人都是一种点头之交,或者在某一个场景当中认识,之后有一点点交际,只有少部分人不会超过二十人是你的熟关系、强关系,所以我们看到在朋友圈的媒介关系中,人与人之间的关系是不一样的。

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          第二条语境的不一样,朋友圈的语境是一种平等交流分享的语境,不是一对一去倾诉,两个人私下去喃喃自语的语境,是一种人际传播同时也是大众传播,所以很多人今天不堪其扰甚至把朋友圈都关闭逃离朋友圈,还有很多人在写朋友圈的时候会非常谨慎,意识到了朋友圈发出之后可能带来的结果,所以很多人会尽可能的避免发送一些争议比较大、观点比较极端的东西,为什么呢?

          因为大多数人也认识到了这是一个大众传播,所以朋友圈里喜欢什么内容呢?喜欢不矫情、没有侵略性、积极向上的内容;

          你矫情吗?矫情就是自说自话,分享一些个人的情感,分享一些自己的人生感悟,自说自话,这是一种矫情的体现。

            你有侵略性吗?所以很多微商发的广告,由于过度具备侵略性而被人们拉黑,屏蔽实际上的本质是因为他误解了朋友圈这种媒体的语境,有很多微商很喜欢去霸屏,在一个时间段翻朋友圈里面恨不得都是他的内容,他们觉得能够霸屏霸的越多,传播效果就越好,其实远远不是,一次霸屏很有可能就有200个人把你拉黑,因为你的传播过度具有侵略性,凭什么让人家在这个时间段专门看你的内容,这是一种侵略性的内容;

          你积极向上吗? 朋友圈的语境和传统的中央式媒体语境是不一样的,后者的语境是一种有权威、有背书的,是一种没有交互、没有反馈的,是一种我说你听的语境,是一种告知,并没有打算和你沟通,但朋友圈的语境却不是;

            第三种差别是传播方式的差别,传统的媒体传播方式是一种由点到面,自上而下的传播方式,是一个点说完所有人都知道,而朋友圈的传播方式却不是,是一种点对点,再进行点对点去裂变取重心化的传播方式;

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            在传播学中的六度分割,理论上指的是任何一个人通过六次传播,都可以影响到这个时间上的任何一个人,理论上一个信息如果经过6个人的持续转发和传播,具备这样的能力就具备可以影响全世界任何人的能力,所以微信传播是一个明确的点对点,裂变取重心化的传播方式,是一个信息源在一个地方被扔出来,通过裂变转发的方式进行快速的覆盖,快速的影响传播方式,所以在微信朋友圈中什么样才是的传播方式才算正确呢?

    什么是好的传播方式?

            第一条今天给大家一个明确的建议,无论是做传统零售还是做社交电商,对于朋友圈的理解都是在运营中重要的内容,建议如果在朋友圈中想要成为一个好的传播者、好的营销者,首先要记住你要成为某一类人群生活方式的引领者。

          举个例子,我们其实很容易被一些意见领袖的生活方式所影响,比如李易峰的同款耳机、杨洋的同款毛线衫,那为什么我们会被意见领袖的生活方式所影响,是因为我们向往意见领袖的生活方式,我们的生活方式需要得到周边的认同,他们的背书和认可让我们可以过上期待中的生活;

    第二集:朋友圈营销真的没得玩了吗?

    第二条核心原则是我们要搞清楚核心的关键词叫人设,朋友圈传播当中第一条原则就是人设,是角色设定,人设有很多种,每一个人的人设其实都不一样;

            比如,宝妈人设一个非常精通于如何带宝宝、如何去处理家具厨房事物的高手,所以宝妈的人设是去分享和人设相关的内容和信息,还有一些人设,退休老干部给人的标签和人设的印象,是有非常丰富的生活经验、非常值得别人信赖、非常热心的角色、非常愿意关爱别人、有领导力的角色,所以什么人设他做事的方法又不一样,有的人设是老师,老师的人设就是教导别人,告诉别人观念知识方法,让别人变得更好,所以每一个人在朋友圈中的传播;

    您是什么样的人设?

          关键要素是您到底是一个什么样的人设?您的行为和传播内容和人设是否冲突?如果相冲突,那传播是失败的,并不是所有人都是你的菜,既然明确了人设,一定意味着你所提供的内容是有有些人并不需要,不要奢望让所有的人都对于你的内容感兴趣,你的内容能够影响到一类型的人群已经是很成功的事情;

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          第三点是,你要分享生活而不是分享广告,这件事情在很多人做朋友圈营销和传播过程中都犯了很严重的错误,很多时候我们因为今天的传播实在太容易,同时也变得太随意,尤其是在做社交电商、微商的一些人的传播,动一动手指头,转发素材,一个传播就完成了,看似很容易实际上这种随意也带来了很恶劣的后果,因为你做的是广告,并不是朋友圈当中对于朋友之间的沟通和传播,所以我们要做的是分享生活和生活相关和针对你的目标人群去能够提供服务的那些内容;

            举个例子,如果你是宝妈想推一款空气的油炸锅,那你完全可以通过晒美食,把给宝宝做的美食在朋友圈进行分享,告诉大家如何能够把给宝宝的美食做的既健康又美味让宝宝喜欢,还有一个朋友的传播让人非常舒服,就是经常看到朋友在朋友圈里面晒各种各样的料理和餐饮,有一天就问朋友你这个料理是怎么做的呢?很多人对于美食都有一种天然的热爱,这个朋友说是看了某个app软件,在上面学到的,而这种方式既服务到了他人又分享生活同时又强化了人设,这就是一次很成功的传播,要做分享生活提供服务形式的传播;

    第二集:朋友圈营销真的没得玩了吗?

          第四条要做专业度的传播,人们对于专家永远都有天然的信任,每一个人因为你有一个明确的人设,你都可以是某一个领域的专家;

            举个例子,我们公司有一个设计师,她购买了一款设计师专用的手写笔,这个手写笔她用了之后觉得很好用,既顺畅又不卡顿还很细腻,那么作为设计师她就可以作为设计的专家来分享在设计的场景当中这款手写笔的价值,所以具备专业度的分享是在给别人提供服务也是在给别人提供价值,所以任何时候专业度对于产品的理解,对于产品在场景当中的理解,产品在某一类人,某一个场景当中的理解,才是核心的竞争力;

    第二集:朋友圈营销真的没得玩了吗?

          第五条最不遭人烦的传播和营销,永远都是不脱离场景的营销和传播,比如说你要分享一个美白霜,应该怎么分享呢?那你应该拍的是你在沙滩上一边晒太阳一边抹着美白霜,这个美白霜的效果在这样的场景中发挥了价值,产品和人之间共同发生的价值场景其实是非常丰富的,我们应该细心去留意这样的场景;

          所有的微信朋友圈传播一定要基于:不矫情、不侵略、积极向上、能够服务到他人的内容,这样我们就能够在朋友圈当中广受朋友的欢迎,而且做社交电商的朋友也能够由此获得更好的业绩的同时交到更多的朋友,让人们认同你的生活方式,通过一个明确的人设,通过你分享的生活,提供服务去和他人建立以前并没有的链接,每一次交易和互动都是增进友情的一次绝佳机会,你为他人创造价值,因为你有更加专业的人设,你在做分享生活提供服务的工作,所有的传播都是基于情感都是基于场景去服务他人,所以这样的传播会更加受到朋友的欢迎。

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