扯皮这件事，在任何行业都不可避免的会发生，他指是的是一件事情，可能是因为客户的问题产生的，也可能是因为商家的问题产生的，到底是谁的责任很难界定。
尤其是在装修行业，从设计、施工、主材辅材，软装等等，涉及的项目达三百多种，而装修行业又没有统一的行业标准，虽说各个装修公司都有自己的验收标准，但是没有一家房子装修的还是不出现扯皮类的纠纷。
一但出现扯皮事件，有的商家为了省钱，跟客户吵得不可开交，甚至都惊动了物业，严重的上了媒体和法庭，其实这是完全不懂经营的一种行为。
行业内都知道我们百家江水平装修有个企业文化，真实本分不扯皮，不是什么高大上的语言，但确透露着经营之道。
有一个真实的案例，威海加盟商有一个装修一年多的房子，业主突然找来，说今天开通燃气发现燃气表屏幕坏了，来询问如何处理。威海江水平一脸委屈，说道这件事真是跟我们没关系，怎么可以让我们赔偿呢？
在内部社群一说这事，得到的答案确是一边倒的，都建议应该给予业主赔偿全陪，而且诚恳的道歉。
这样做有两个好处，一是为了经营，每个客户背后有几个有需求的客户，这钱赔了可能会给你带来10个单子。越是这样扯皮的事情越是极好的宣传。
第二个好处是，贯彻了自己不扯皮的装修理念，这种事不是拒赔一两家这么简单，而是如果整个装修团队养成了这种扯皮的习惯就太可怕了，对长久发展非常的不利。
而事实证明，江水平衡阳百家装修这样的态度处理问题，基本都取得了回报，很多被服务过的客户愿意介绍自己的朋友给我们做装修，这里面有很深刻的经营之道，你发现了吗？
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