复盘正文
一，我学到了：
1.成交不是结束，而是开始
在竞争日益激烈的商业社会，获得一个客户的成本是很高的，而留住一个老客户比开发一个新客户，需要的成本更低。所以成交一位客户的时候，并不是整个交易的结束，这只是交易的开始，因为我们做的是长久的生意，此时老客户的光临，以及转介绍就非常重要。
2.如何破冰聊天，让客户喜欢你？
初次与陌生人聊天的过程就叫做破冰，此时我们要做到冷静的观察和热心的称赞，多去了解对方的信息，这样更容易找到聊天的话题和切入口，当然赞美要真诚、走心。
3.提高成交的三个核心
沟通与表达的核心是逻辑清晰、条理清楚，而不要自己说了半天别人不知道你在说啥。所以多从对方的角度思考问题了解对方的痛点和理想状态，针对这些输出你的专业价值。
当然初次与陌生客户沟通不一定能成交，但我们可以抱着“假定成交”的心理来与客户聊天，这样我们在介绍产品和服务的时候，更能表达自己的热情和产品价值。
价值是我们给客户介绍产品和服务的关键点，客户只会为价值买单，所以当价值不到的时候，不要急着报价。
要点总结
二，我的思考：
西柚导师分享的私聊、复购成交的心得和方法言简意赅，值得反复学习和认真执行。而我最喜欢其中一句话是“价值不到，价格不报”。
我也经历过也看过一些小伙伴在微信上推荐产品或服务时比较心急，还没塑造好价值，也没了解到客户的痛点就急着报价，还一边介绍一边解释说这个价格是多么多么的实惠，但他们可能没关注到此时客户根本就不关心价格，因为客户还没感受到产品或服务的价值。因此，西柚导师最后的总结：“价值不到，价格不报”是非常有道理也非常洞察人性的一句话，值得我们好好学习体会。
三，如何践行：
身处商业社会，成交是我们每天都会面对的问题，不是被别人成交，就是我们成交别人，所以掌握一套成交方法对我们有很大的好处。
而此次分享，我学到了从陌生破冰开始，到深入私聊，再到最后成交的一整套方法，这些都可以运用在我的微信成交中。所以，以后和客户初次聊天时多观察了解他们的优点给予赞扬，在深入私聊时多从对方角度思考问题挖掘客户痛点以及想要解决的问题，然后提供高于预期的价值，做到价值不到价格不报。
网友评论