一、峰值定律:高峰和结尾的体验决定我们对某件事的评价。
二、打造峰值体验的四个要素:
1.欣喜:记忆深刻的喜悦时刻
2.认知:看清事物原貌的时刻
3.荣耀:最辉煌的时刻
4.连接:具有社会性的时刻
三、如何打造峰值体验:
1.转变事件
2.里程碑事件
3.低估事件
四、欣喜时刻怎么做？
1.提升感官享受
2.增加刺激性（表演或者截止日期）
3.突破脚本
五、荣耀时刻怎么做？
1.认可他人
2.找到里程碑事件
3.勇敢时刻
六、连接时刻
高使命感，高激情的人更容易获得成功。使命感比激情更加重要。
樊登读书会《行为设计学》DAY3
网友评论