序言

在做需求的时候如何探究、挖掘需求背后的本质，并且清晰表达需求是非常重要的。最近领导推荐了一本《深度思考法》书籍，看完也挺有收获，想跟大家分享下书中的精髓，并教大家如何通过深度思考来效挖掘、洞察事物本质，顺便也作为自己的读书总结。

认知9种错误的思维方式

首先，我们要认知自己的思维方式，看自己是否有错误的、单一的思维方式，就如执锤者那样的思考方式。书中介绍了9种错误的思维方法，我认为这也基本概括了大多数的思维方式：

1.因果倒置

意思是常常会把现象当作原因来解释。比如客户说你这个界面使用起来好卡，如果立马回复提升设备性能。

没有深入思考卡的原因是什么，直接轻松的做出了回答，这样的解决方式是治标不治本的，这里背后的原因有很多，可能是因为同时很多人访问界面，可能这个客户的操作有误，总而言之，多问背后卡的原因、客户操作流程等等相关因素。同样，客户说我想要一张大屏能展示过去发生过高风险的主机，需要思考客户为什么需要？没有提供会怎样？带来的价值是怎样？是否能通过更简单的方式解决。

2.满足于普通解

普通解往往是极为肤浅的、理想当然的，而在解决问题的时候，是需要更加针对性的方法和措施的。比如我们做需求方案的时候，站在自己的视角去设计，而没有站在客户、一线的视角去观察，去验证。

3.忘却思考、偏重过程、失去独立思维

这三种代表仍然在思考入口原地踏步，而人们往往意识不到。比如在做用户访谈的时候，聊着聊着忘了自己访谈目标和目的，为了收集信息而收集，导致最终访谈的效果质量很低；比如拿到一个需求的时候，要明确思考的是需求该怎么分析，而不是偏重什么时候完成、流程是怎样的；没有对需求场景理解透彻，在评审需求的时候就会被人质疑、对自己不自信。

4.依赖框架、范围适应、思考止于关键词、执着于初步假设

这4种是陷入两难的思维定式。

深度思考4步骤

最近一直研究方法的效用。领会到思考、工作都需要方法的指导，另外，一个方法如果要落地到实践中，必须是逻辑清晰、简单好记的。书中提出两个最重要的深度思考方法，

第一，通过可视化的方式，将现象通过模型方式展示出来。

这里的模型构成有五要素：输入、输出、竞争者、合作者、影响者。这五个要素能帮助我们在思考陷入局限、不知道如何思考的时候，增加思考维度、提高思考层次。

比如思考如何写OKR。输入是我们的时间、我们的精力，输出是获得A级绩效评价。竞争者则是身处公司的同事、其他产品线的同事、可能是上级；合作者，有时候竞争者可能是合作者，也有可能是跨部门的同事、上级领导，完成任务过程中遇到的合作者；影响者可以是一个人、可以是外界环境。

比如思考如何完成全景大屏的需求。我的输入是体现我们安全能力检测的价值，输出是一张酷炫的大屏。这个过程中需要看竞品是怎么做？看身边的同事如何做大屏；需要找协作的人帮助我们更好完成；

比如经营小升初补习的A学校案例：他们在小升初有较大的名气，获得较多家长的认可。A校是否可以因为自己的品牌，开设初中升高中的补习。

输入为小升初补习班，输出为初中升高中补习班。竞争者有市场上更有名的B校，同样水平持平的小升初补习班。 合作者，可以和B校合作，开设补习班，

影响的因素可能是做不好的话，可能会咋自己的招牌，并且有更好的小升初会抢占位置。

A校开设小升初补习班——家长信赖——开设高升初——家长怀疑，更认可B校——不选择A校

—Ｂ校实施方法阻拦

第二，给模型加入时间轴，思考模型的动力机制

如果随着时间的延长，模型会发生怎样的变化。印象比较深刻的是关于二手汽车销售和新车销售的关系。建立的模型可能是，二手汽车销售量增加，会导致新车销售量降低。但我们可以想象随着时间的延长，新车越来越少，也会导致二手车减少。另外，买二手车的人增加多，会对品牌有信赖感，而增加购买新车的需求，因为这并不是零和游戏。从长远来看，他们并不是单纯的此消彼长、自相残杀的关系，二手车销售会给新车销售带来新的增长点。

第三，挖掘本质后，提出准确的解决方法

通过上面输出的模型，尝试改变模型，包括里面的一个环节、一个步骤就能解决问题。

第四，实践

多行动、多思考。