《精益数据分析》第12章（商业模式六：双边市场）

双边市场其实是电商网站的一个变种，但它们之间也存在一定的差异，在双边市场中，公司通过帮助买家和卖家在网上达成交易来盈利。

• 房地产交易网站让买家通过各种条件筛选想要购买的房产，并在买卖双方达成房产交割协议时收取一定的服务费；
• eBay让卖家在网站上架、推广商品，并允许买家直接从卖家处购买商品；
• 单身男女可在交友网站上浏览对方信息，但网站会收取一定的介绍费，或只对付费用户开放特定信息；
• Hotwire允许酒店将空房列在网站上打折出售，消费者只有在成功秒杀后才能得知自己订到了哪家酒店；

上述例子中均包含一个共享库存模型以及两个利益相关方，并在双方达成利益协议时获得相应收入。往往可以以特定的搜索参数或资质为基础来对此类网站加以区分。同时，该类网站均需一定的库存来维持业务的正常运行。

可以关注以下几个关键指标：

• 买卖双方人数的增长：买卖双方人数的增长速率（通过回访人数测定）
• 库存增长：卖家新增库存（如新上架商品等）的速率，以及商品的完整性
• 搜索有效性：买家的搜索内容，以及该内容是否与所建库存相匹配
• 转化漏斗：商品售出的转化率，以及各种可用于显示有助于商品出售的细分因素
• 评分以及欺诈现象：买卖双方的相互评分、欺诈迹象以及评论语气
• 定价指标：如在市场中实行竞价机制，则需要关注卖家的定价是否过高或过低

所有于电商网站重要的指标，均对双边市场起着关键性作用。但上述指标特别关注的是打造一个买卖双方云集的流动市场。

双边市场