成长和改变是个永恒的话题。今天的人类都有成长和改变的基因，希望自己越来越好，希望成为一个更好的人，是每个人的内心渴望。今天我的美容师也告诉我：“我不想过着一眼看到头的日子，如果一段时间没有进步，我就觉得难受了。”
但是改变很难。惯性运动是最省力的，发生改变一定是施加了额外的力导致的。万维钢的精英日课里介绍了一本新书，宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场学教授乔纳·伯杰（Jonah Berger）的《催化剂：如何改变任何人的思想》（The Catalyst: How to Change Anyone's Mind），里面提到了促进改变的五个方法。
促进改变发生的五个方法：
1.消除阻抗
你要想让人按照某个道理去做事，最好的办法是引导他自己讲出这个道理。
一个项目是让大学生志愿者宣传节约用水，工作是劝说别的同学洗澡的时候快一点。宣传的结果是，这些志愿者自己洗澡的用水量下降了 25%。
八十年代英特尔公司的内存条业务江河日下，主席格鲁夫和CEO摩尔曾经有过这么一段对话
“如果咱俩被免职了，来一个新的CEO，你猜他上任后会怎么做？”
“他肯定会直接砍掉内存部门。”
“那咱俩为什么不能先走出公司大门再走回来，假装咱俩就是新CEO呢？”
伯杰说这是因为：“人的认知和行为之间的差距。”如果能够换位思考，通常能够减少阻抗。
2.比较现状
“禀赋效应（Endowment Effect）”的意思是人们总认为自己一贯的做法就是最好的，高估自己拥有的东西的价值。
一位理财经理每个月都给客户发一条消息，说如果你上个月就把钱放在我这里而不是存在银行，你这个月会多赚多少钱。结果几个月之后，客户就被说服了。
这位经理的方法就是用最直观的方法告诉别人现状和改变的差距。
想要劝说一家公司更新设备，最好的办法是让他直观地感受到新设备和旧设备性能的差距。
感受到差距会让人一个人有改变的动力。
3.缩短距离
Uber 刚做网约车的时候特别困难，困难在于人们的不信任。因为每个人从小被教育“不要坐陌生人的车”，而网约车看起来没有标识，看起来一点儿也不正规。
所以Uber刚开始推出的网约车全部都是高档车型。车型比出租车高出一档，司机服务态度也更好。让人觉得比较靠谱。后来人们接受了网约车的观念，才开始推出廉价车。
出门跑步最难的一步是穿上跑鞋。只要穿上跑鞋，就容易走出门，只要走出门，就容易跑起来了。
写文章最难的是坐下来敲出第一个字，只要开始了第一个字，这篇文章就能完成。
4.减轻不确定性
芝加哥大学的一个研究测试是这样的：一张 50 美元的购物卡，问你愿意花多少钱买它？受试者平均只愿意花 26 美元。因为购物卡不如现金方便，所以可以理解。
另一个测试是现在有一张彩票，它有一半的可能性会兑换成 50 美元的购物卡，一半的可能性换到 100 美元的购物卡，你愿意花多少钱买这张彩票？调查结果是人们平均只愿意花 16 美元。
非常奇怪是吧？明明彩票的价值高于购物卡，人们反而出价更低了。
原因就是人们感到这里面有不确定性。哪怕根据实验人员的描述，这个不确定性其实是“正向”的，可能让你得到更多，人们也不喜欢。人们本能地不喜欢不确定性。
所以，如果想消除阻碍，就要降低不确定性。比如本田新推出的豪华车型选择跟高端酒店合作，免费接送客人。这就是在降低不确定性。
5.同辈推荐
互联网是口碑经济，一个商品被同龄人、好友推荐的越多，就越容易成为热销品。互联网又是分享经济，人们喜欢分享自己满意的商品。人们在选够商品的时候，最喜欢听身边人的意见和建议。所以，来自同辈的推荐，会让人减少阻碍，发生行动。
总结来说，让改变发生的一条路是施加更多的力，另一条路是减少改变的阻力。通过消除阻抗、比较现状、缩短距离、减轻不确定性和同辈推荐，都能让人的阻力减少，促进改变的发生。
互动话题：当你想改变时，你更喜欢用哪一个方法呢？
2021/5/26日
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