沟通之道

今天参加了樊登读书会夜成长课堂，本期课程为《赢在沟通力》，今天是第一节课，分为两小节，题目分别是互联网时代“心”管理和非暴力沟通之“听”术。课程是以《非暴力沟通》这本书为基础的，很积极的报名参加了这次活动，听完之后努力回想了一下，似乎没有记住太多的内容，但有一点感触比较深。

就是听的过程要明确事实、情绪和意图哪个更重要。我结合自己的经历，想着在这些年的工作和生活中，自己对于这三个方面还确实是没有明确区分过。关于事实，我几乎没有关注过，对于情绪，我现在的态度是你好我好大家好，前提是你先对我好，如果你不好，那我以牙还牙，你有情绪自然把我的情绪带动起来了。对于意图，自我感觉这在和领导的沟通和接触中我做的比较好，可能就是因为之前有过心与心的连接，所以现在即便是不总交流，我也能大概猜测出她的意图，这对我的工作很有帮助。

后来，我反思自己，其实自己并不是会说的人，在一定程度上也不是特别会听的人，更多的时候是被迫听的，原因是自己说不过别人啊！所以只能听着，当然，我有很多时候是不能集中注意力听别人的话，更不要说能听他们到底想要表达什么了。在和家人的沟通中，我感觉到自己逐渐变得强势起来，很多时候都想要家人听我的意见，和同事朋友们一块儿说话的时候我可以停下来听他们说，但是和家人说话的时候就总是用一种压倒性的语气来沟通，直到强迫或者要求他们停下来听我说，听我的为止，由此，我感到自己和家人的沟通总是让我很是烦恼。

从今以后，我要用和朋友沟通的方式来和家人沟通，有意识地去做这件事情。