一、自上而下法
自上而下法就是先说出你的中心思想,然后设想对方可能产生的疑问进行解答,对这个答案可能产生的疑问,再进行解答,这样一层层解答别人的疑问,从而构建出一个自上而下的金字塔答疑结构。
这种结果的能吸引对方听下去,而且会更具有说服力,因为我们通过一层层的解答,慢慢消除了对方的疑虑。
要学会用自上而下的答疑方式做分解来构建金字塔结构,主要有两个步骤:
1、从对方的角度出发设想问题
在这里就需要用到5W2H原则,即:
What:是什么?做什么?目的是什么?
Why:为什么?这样做的理由和原因是什么?
How:如何做?怎么去做?
Who:谁来做?谁负责?谁承担?
When:什么时候开始做?什么时候完成?最佳时机是什么时候?
Where:如何?在哪里做?从哪里入手做?
How much:做多少?合格率多少?完成多少?费用多少?
这些问题并不是一定会全部用到,但是通过这样的方式可以帮助我们更加全面地思考问题。
当我们来不及思考得那么全面时,可以使用简化版的2W1H原则,即What、Why、How,是什么、为什么、如何做。
用这样的结构可以很清晰地梳理问题,找到问题的根源和解决方法。在2W1H的基础上,作者又总结出了一个更简单的模型,即1-2-3建议结构思考力模型。
1-指一个中心思想
2-指2W1H原则,即是什么、为什么、如何做
3-指3个理由,即2W1H原则分别对应的3个理由
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