生活中，你是否会因为说错了话而给人带来尴尬的处境。明明可以有个晋升的机会，或是成交新客户，结果却因为不会说话而被别人捷足先登。
曾经有这样一个场景，在一次接见将近70岁出头的广西金嗓子集团江董事长的大型会议上，有些来访者为了表达激动心情，都纷纷站起来介绍自己。第一个站起来的同学特别激动，上来第一句话就称呼江董事长为“妈妈”，还饱含深情地说董事长的年龄跟自己的妈妈一样，让人感觉特别亲切。然而，江董事长听完之后并没有回应。
接着，第二位同学一上来就称呼江董事长为“阿姨”。此时，董事长脸上依然没有笑容。到了第三位同学，为了避免尴尬，选择了一个最稳健的称呼：“董事长，您好！”而江董事长也给回应了这位同学。
当最后一位同学站起来时，只用了5个字就瞬间点燃了整个会议室的氛围。相信大家都会很好奇，究竟是哪几个字可以让江董事长瞬间变得非常高兴，并有了热烈的回应。
答案就是：“小姐姐，你好！”也正是因为这几个字，便给江董事长留下了不错的印象。在沟通结束后，江董事长还主动添加了那位同学的微信，并表示要和他做生意。
这个故事是来自书籍《定位就是聊个天》中的一个案例。书中曾说：“好好说话，人生开挂。”
如此精辟的见解，正是由定位本土化落地领航者顾均辉老师所提出。作为一个知识网红，顾均辉老师实践定位超20余年，是《定位》系列书籍中文版新版翻译者。他还开设自己的定位课堂，为包括伊利、利郎、金嗓子等在内的上千家企业提供了定位战略咨询服务。
而这本《定位就是聊个天》不仅浓缩了顾均辉老师这20多年的实践成果和心得体会，而且通过深入浅出的方式向我们解释了定位的底层逻辑，并通过一系列的现实案例指导我们将定位理念应用于企业、职场，以及家庭之中。
正如顾均辉老师所说：“定位就是聊个天而已”。那么，对于如何好好说话，如何在见面三秒内让对方喜欢你，顾均辉老师在书中又会给出怎样的阐述呢？
01 沟通是“讲对方想听的，不是讲你想说的”
相信大家都会发现，在社交场合中，有些人能够通过聊天让对方变得更加投入，兴致满满；而有些人见面三秒就能把天聊死。
为什么会出现这样的情况呢？实际上，关键的原因在于我们在沟通时并没有真正站在对方的角度去思考和表达，导致沟通的内容并不是对方想听到的。
比如，在初次与年龄较大的客户交往时，有些人习惯称呼他们为“叔叔”或“阿姨”。这种称呼方式实际上是有问题的。
尤其是对于那些年龄并不算很大，但辈分较高的人来说，他们可能并不希望听到这样的称呼。
就像开头提到的场景，一些同学并不了解江董事长想听的内容是什么，于是才会出现一些因言辞不当而导致的尴尬场面。
可见，在与人交往时，我们需要特别注意打招呼的方式是否得当，沟通的内容是否是对方希望听到的。
当你学会了和别人聊天，你就会发现，每见到一个人，你就会多一条路，多一个朋友。反之，你若不会聊天，那么你每见到一个人，你就会给自己多竖了一堵墙，甚至多了一个敌人。
02 沟通的最高境界是“让对方嗨，而不是自己嗨”
你有没有发现，在逢年过节与亲友团、发小、闺蜜相聚时，一桌人聊天聊到最后，总是有人会把自己给聊嗨了，把同桌的人聊沉默了。
这其实就是犯了沟通中的另一个大忌：“没有站在对方的角度把对方聊嗨”。
对大多数人来说，他们习惯于自我表扬和自我激励，却往往忽略了沟通的最终目的，导致聊天无法达到预期效果，甚至出现尴尬的局面。
对此，顾均辉老师提出：“要想把对方聊嗨，首先要学会让自己软下来。”
简单来说，就是不要去反驳对方、要学会赞美、给别人送礼物。
所谓“不反驳对方”，就是不要试图去做杠精。比如，在日常交往中，有些人总是习惯于去反驳对方，不管对方说什么，都要尽可能地怼回去，生怕自己被比下去。
事实上，每个人都不会喜欢被反驳，而是喜欢被尊重。要想做到不反驳，你就要尽可能地不说“不”和“但是”这连个词。
书中也给我们分享了一个“不反驳的三段模式”，归纳起来就三句话，即“我听到了你的声音”、“你的观点听起来很有意思”和“我尝试着从另一个角度来分享一个观点，供你参考”。
简单来说，不反驳就是要有讨论的心态，而不是对立的心态。
而所谓的“赞美”，也并没有我们想象中的那么简单。它包括了明拍、暗拍和神拍。
无论是哪一种赞美方式，都应该让听者容易接受，并且也要让赞美有价值。
当然，“给别人送礼物”也是有相应的技巧，比如书中提到的，对于第一次见面或经常见面的人，伴手礼是一个很不错的社交工具。
需要记住的是，送礼物也一定要送对方喜欢的，千万不要送你想送的。
顾均辉老师曾说：“如果你会赞美，你就能搞定50%的人；如果你会送礼物，你就能搞定70%的人；如果你既会赞美又会送礼物，你能搞定90%的人；如果你会恰如其分地说好话，还会送他想要的礼物，你就能搞定99%的人。”
这也就是书中所说的“定位沟通”的魅力。
03学会用最好的名片“微笑”
有人说：“微笑是世界上最美的语言，它不需要任何词汇，就能传递温暖和善意。”
成功学大师卡耐基曾讲述这样一个故事，他在某次宴会上遇到了一位继承一大笔遗产的贵妇。原本这位贵妇想在这次宴会上结交一些朋友，然而，虽然她穿着昂贵，但表情却是刻薄和自私，没有一丝的笑容，让人不敢接近。
相反，那些面带微笑的人，更容易结交到朋友。这是因为微笑是一种积极的情感表达，能够传递出友善、亲切和温暖的感觉。当人们面带微笑时，他们的眼神和语气也会变得更加柔和，让人感到舒适和放松。
书中也提到：“世界上所有的人都喜欢微笑，这是一个没有成本但效果奇好的礼物。”
对此，顾均辉老师告诉我们：“无论大家去到任何一个场所，记住你要做的第一件事就是打开你的心扉，嘴角上扬，给所有的人以微笑。”。
由此可见，只要你能够用好这张“微笑”的名片，你大概率会成为一个人见人爱的沟通者。
写在结尾
顾均辉老师曾说：“好好说话，人生开挂。嘴是你一生的风水，你说话温暖的程度决定你人生的高度。”
如果你也希望在2024年拥有一个开挂的人生，不妨在接下来的时间里，好好地读透这本《定位就是聊个天》，相信你会受益良多！
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