01 问题的提出
我的某篇文章里有这样一句话:“我一年大约读了200本书”。
于是,很多人来问:“崔律,你是如何做到的呢?”
从学习的角度来看,来问的伙伴都是非常爱学习,爱成长的伙伴,棒棒哒!
那,如果从提问的角度来看呢?
请思考:“你是如何做到的呢?”——这是个“好提问”吗?
在《学会提问》这本书里,作者说:不,这只是一个“轻松提问”——对方容易或乐意回答的问题。换言之,它只是个普通提问。
作者按照提问的种类和特性,分成四种:“轻松提问”“沉重提问”“劣质提问”和“优质提问”。
自然,最好的提问是:优质提问。
《学会提问(实践篇)》.jpg02 询问词语定义的提问
如果对方有常用的词语,你试着问“能不能告诉我这个词的具体定义?”有时就能促成对方的重大发现。
例如,对于以“满足顾客”为公司经营理念的总经理,可以问“你所考虑的‘满足顾客',具体是指什么?”再比如,对于制造业公司的总经理,可以问“对你来说,贵公司的这款产品有着怎样的意义?”这些经常挂在嘴边的词语,有时反而很难解释清楚。
很多时候,即使是常用的词语,对于不同的人也有不同的含义。
用“一言以蔽之,总经理的工作是什么”这个问题去问多个总经理,得到的回答肯定千差万别。很少有人对自己常用的词语有明确的定义。
——摘自《学会提问》
这个片段是“优质提问”中的一种提问方式:有些我们常常挂在嘴边的词语,自己反而很难说清楚它的含义,或者,不同人有不同的理解和含义。
以“一年读了200本书”为栗,这时,你可以问:
-
你这1年里有多少阅读时间呢?
比如,是1个小时,还是8个小时,或许你的工作就是读书? -
“读”的定义是什么?
比如,每天拆封一本新书,都只读1页,算不算?
好吧,多说一点,每本书都只读10页,算不算?
还是每本书从第1页读到最后1页?
怎么样,提出这两个问题后,你自己是不是就对“一年读了200本书”这句话有了新的理解呢?
“1年”和“读”看起来都是我们常用的词,然而,对方所说的,其实和你理解的,可能并不是一个意思。
具体以“读”为例,说话之人的意思可能是:读完我想读的内容,就算读完了一本书。而听话之人可能认为:一本书从头读到尾,才是读完。
经过对定义的提问,能有效预防这种理解的偏差。
很轻松嘛.png03 什么才是优质提问?
读到这里,大家以为自己看懂了对吧?
来,考考大家。
请小伙伴们结合上面的原文片段,再回答一个问题:上面栗子中,对“阅读时间”和“读”的定义的提问,算是优质提问吗?
答案:不是优质提问!!!
惊呆了.png这可以称的上是“好的提问”,但不是作者在书中所称的“优质提问”。为什么呢?
看原文:
如果对方有常用的词语,你试着问“能不能告诉我这个词的具体定义?”有时就能促成对方的重大发现。
提出优质提问的目的是什么呢?——是促成对方的重大发现。
注意,提问者要促成被提问者的重大发现!
以“一年读了200本书”为栗,我是说话人。当大家对我提问时,让我(作为被提问者)有重大发现时,这才是“优质提问”。
这似乎与“常理”不太一致,对吧。那为啥咧?
因为在本书前言中,作者说,他是一名高管教练,他的职责就是每隔两到三周给这些高官们上一次教练课,以一对一的形式向他们不停的提问。通过有价值的提问,帮助高管们与更多的发现与收获。这样,作者才能收到报酬呀。
正是围绕这个底层逻辑,作者在书中教给大家的全都是:如何提出让对方有发现的、有价值的提问,受益者是被提问者!
看过这本书的小伙伴们,你们看懂了吗?
总结:
我们在读书时,不仅要学习单一的知识点,更要注重这本书的底层逻辑,这样才能真正“读懂”一本书!
我已尽力.png尾声:拆书现场版栗子
我问:你在公司里的职务是什么?这个职务的职责是什么?
伙伴A答:我不在公司上班,我是全职妈妈。
我问:好,换个问题,你认为‘妈妈’的职责(应该做的事)是什么?
伙伴A答:让我儿子快乐的生活。
我问:“快乐”的定义是什么?
伙伴A答:嗯……就是开开心心的。当然,不一定要每时每刻都快乐,他是一个快乐的人就可以了。
我问:好,那么‘快乐的人’的定义是什么呢?我们假设下,假如能用百分比来衡量的话,假如哈,你觉得一天里有百分几是快乐的,他就是一个快乐的人呢?比如,50%?80%?……
伙伴A答:我不知道,他认为他够快乐就可以了。
我问:那么,你和他沟通过,他关于快乐的理解和看法吗?
伙伴A答:没有。
我问:好, 到目前为止,你有什么收获或启发吗?
伙伴A答:有的。原来我一直都在用‘我以为’的方式在培养他,并不知道儿子的想法。回去后,我会他沟通下。了解他的意见。
小伙伴们,大家学会了吗?
彩蛋:
对我是“如何做到一年读了200本书”感兴趣的小伙伴,请关注我的微信公号“一缕藕丝牵大象”哟~~
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