前天中午,儿子把高考作文题投放到群里,让我们一起讨论。
二哥说:“读死书的人写这作文还真是比较吃力,这作文需要阅读量支撑啊。”我附和着跟进:“嗯,需要大量阅读,还有对科技发展以及时政的关注,对科技发展与历史文化、人文的比对关照也很重要。”
然后,我又@儿子和侄儿两个研究生,“你们两个理工男,也要抽时间坚持阅读人文、历史方面的书籍,职场上,多方面的知识积累、碰撞,才能催生创新、促进融合,思维多元、角度多样,才能更有能力去解决职场中的现实问题。”
二哥随后又在群里丢了一个视频“高情商的人都具备这三种特质”。
认真听了一遍,视频里说情商高有这样三种体现:首先是情绪稳定。明确知道自己现在处于一种什么情绪中,如愤怒、焦虑、羞愧……对自己的情绪有觉察。能先处理好自己的情绪,再处理问题。其次呢,是能听懂别人的言外之意,与他人保持恰当的分寸感和边界感,让人和他相处,如沐春风。然后,是能清晰地表达自己的诉求,能让别人很容易了解自己的需要。
嗯,说得不错。我点了一个赞后,补充了自己的进一步理解:“我们也可以换个角度看这段视频。首先,面对一个情绪不好、情绪失控的人,要先理解并安抚他的情绪,再去解决问题,不能一开始就讲道理。其次,要善于倾听,每个情绪的背后都有一个未被满足的需求,要通过认真倾听,听出这情绪背后的真正需求究竟是什么。然后,再明确、清晰地表达自己对对方需求的理解,是否恰当、准确。”
儿子说:“有道理。”然后跟出三个大拇指。
无论是在家里、还是在职场,高情商都非常重要。
我们经常说,透过现象看本质。如何在沟通对象抛出来的一堆情绪信息(现象)里面,找到事实(本质)——真实的内心需求,将情绪与事实分隔开,是我们在实践中需要长期历练的,也关系到我们生活的幸福感。
高情商不是讨好,也不是使用漂亮的话术,高情商是通过良性的沟通,让彼此互通、互懂,都能得到滋养和成长。
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