文/骆海涛（微信公众号：自由骆体）
小时候，我只上了不到十天的幼儿园，然后就辍学了。
原因是我当时喜欢讲脏话。有一次，被一个小朋友打小报告，老师得知我脏话连篇时，非常严厉地批评了我。
当时我肯定不懂得言论自由的宝贵，只是觉得，连讲句话都会被通风报信的地方，很不好玩。父母执拗不过，只好随我，从此让我直到上学前都这么“野着”。
最新一期的《快公司FastCompany》（2015年9月刊）“美国最疯狂CEO”一文中，描述了T-Mobile掌门人约翰·莱格尔如何出口成脏、语不惊人死不休——比我小时候讲脏话还肆无忌惮。更重要的是，他这些狂言乱语，随时在社交媒体上传播。
来看几段他说的比较温和的脏话吧：
“这帮狗日的讨厌你。”
“我迫不及待要看这群傻X哭爹喊娘了。”
“我要炸了他们的厂子。”
真奇怪，CEO不都是谨言慎行的翩翩君子吗？怎么莱格尔可以这样不羁放纵呢？
之所以他如此口没遮拦，是为了配合其公司T-Mobile作为电信行业的“反抗者”特点。用创新分型来说，这一创新属于“客户交互”类型，与此同时，他这种小丑明星式的表演，有助于品牌形象的打造，以及内部士气的凝聚。
此刻，你应该想起微博上的“国民老公”王思聪了吧。他何尝不是在把万达地产品牌形象鲜活化？
不过，T-Mobile还有系列的产品和服务上的创新。从2013年春起，莱格尔将T-Mobile重塑为业界的反运营商黑马，包括取消合约与国际漫游费用、免费赠送流媒体音乐服务、免费提供新款iPhone的无限制升级、为转移运营商的AT&T老用户付清合约款，等等。
莱格尔仅凭一己之力，拖动整个行业走进全新纪元。逐渐地，它从废墟中浴血重生。除了客户群体的壮大，2015年第一季度的营收也比去年同期增长了13%（虽然公司仍在持续亏本经营），且和现任第三大通信公司Sprint保持在同一水平。
枪打出头鸟，无论是领先的还是落后的竞争对手，都在瞄准T-Mobile的举动，拼尽全力跟上其脚步。
创新以奇胜，以正合。没想到幼儿园勒令禁止的脏话，可以成为现代商业的一把利器——当然，十八般武艺，多多益善。别只看到不烂之舌的功力，还有背后的组合拳。
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