当前全国经济形势不容乐观，企业利润增长压力增大，面对高层管理者高绩效的计划增长指标，企业该如何突破重重障碍，越过层层障碍，使用真正有效的手段去跑赢市场，从而完成高层下达的年度任务计划？如果企业所在行业经济持续萧条，全行业经济都呈现一片萎靡，管理者该如何解决当前所面对的严峻问题？
众所周知，支撑一个企业不断向前发展的基石是创新的技术、成熟的企业管理制度、独特的商业模式以及巨大的市场需求等，但是，在所有一切的关键因素中，唯一不能忽略的是基于管理制度、创新技术、商业模式的人力资源管理，那就是意味着人才是企业急需解决的问题，对企业有利的人才才是推动企业占领市场制高点的决定力量。
我们去谈论苹果时，谁都不会不联想起iPhone 4S、5、5S、6、6PLUS等一系列苹果手机产品，这里当然也包括itouch、ipad等革命性的产品，所有的苹果产品中都凝聚了创新的灵魂，最佳的用户体验，乔布斯把每一件事情做到极致，把任何一件事情做到完美，这一点是我们常人所不能比的。纵使乔布斯离我们而去，但是人们对他的怀念不仅仅在于苹果手机等产品，深沉次的原因是人们惋惜一代巨擘的离去、一个具有历史意义的伟人的陨落，人们叹息的是，究竟谁能引领手机时代的潮流，谁能颠覆一个已经成熟的行业？答案是，目前来讲，只有乔布斯。或许还有效仿的乔布斯的忠实追随者。为什么全球顶尖人才比比皆是，而创造出丰功伟绩的人确鲜有?这是什么原因？诚然，一个国家的经济市场竞争环境当然对企业存在的一定的影响，但是哪个企业真正能把人的问题解决好？能将员工的积极性提升到最高？苹果的成功仅仅是因为有一批什么也不关注的顶尖技术人员吗？当然不是。
优秀的员工需要管理，优秀的企业需要有让顶尖人才成长的土壤。这个土壤是一套行之有效的激励体系，是一部不断激发先进者的宝典。
那么，回到主题上来，企业扪心自问，解决员工需求的制度有吗？完善吗？或者说有的话执行的怎么样？这些问题都很现实，也都是亟需面对的。笔者认为，如果解决不了员工的心态问题，那么企业的绩效管理就是没有任何作用的，换句话说就是企业的激励制度是无效的！
员工愿意干是基础，怎么干是保障。先解决愿意干的问题，才能解决怎么干。纵观现有的企业，80后、90后员工比比皆是，到底该如何管理？心态的问题永远不过时，是一直关注的焦点，那如何永葆积极心态去面对工作？遭遇临时大加班，业绩指标吃紧，该如何使你手下年轻的员工自愿奉献？
我们先来分析年轻的员工，即80后、90后是怎么样对待工作的，然后便会一目了然的看到如何解决这类问题。
年轻是一种巨大的隐形资产，说它巨大，是因为它潜力可以无限放大，大到没有边际，就是人场常说的前途不可限量。说它是隐形资产，其实也是最后聚焦于人的潜能上来。李嘉诚说，年轻人，如果看不到你的年龄所带来的优势的话，那么我给你100个亿，你给我60年的时间来交换，你愿意吗？李嘉诚不缺钱，但是他缺的是时间。这就是年龄所赋予年轻人的资产。
好了，那80后、90后在工作中有什么特点呢？
1、上下班时间完全按照公司的工作时间“执行”。
如果公司规定员工上午8：30上班，下午5：30下班，那么年轻的员工就会“掐点”上下班。如果公司稍有监督不严，管理松懈，迟到者更是常见。还有的部分年轻员工提前半个小时就收拾好东西，做好下班的准备了。从这个点来来看，你的企业绩效会好吗？你的指标能达到吗？
2、公私时间不分，上班时间处理私人事情
这一点我们不是说有特殊的家庭私事你不能解决，而是不能把任何的个人私事全部都放到工作时间上来。企业一般执行8小时工作制，8个小时中有两个小时是处理私事，那么真正有效的工作时间还剩多少？按照正常的职场规则，上班时间不允许打私人电话，但是你的年轻员工做到了吗？
3、谈论到娱乐、游玩的事情积极，讲到工作的事情就抱怨
由于80后、90后还是时代的弄潮儿，也是逐渐走向主流的人群，大家关注娱乐的内容多，有意义的内容少；关注吃喝玩乐的时间多，勤于工作精进的少。为什么年轻人这么关注明星的个人动向、哪个车展的模特漂亮、哪个朋友又买了LV包或是豪车？因为80后、90后生活环境的改变，很多人处于养尊处优的家庭环境，伸手就拿iPhone6，出门便开宝马，没吃过苦，他会关注70后和60后是怎么过来的吗，他能体会爸爸、爷爷生活的艰辛，创业的艰辛吗？他能感知到没有钱该怎么过吗？正是因为这些，才出现的现在的问题，那么到工作上，他可能就没有把工作放在心上，或许仅仅是在体验生活。所以，他不会对工作上心，不会精于提升自己的技能，从而出现上述问题。
这些问题集中体现的，不是个案，更不是特例。是完完全全符合当前的企业环境和工作环境的。所有反映出来的问题最终都归结到员工心态问题。就是他是如何看待自己的工作的，他是怎么面对自己的工作的。
笔者认为，解决员工心态问题是一项长期企业发展制度，不应该三天打鱼两天晒网，更不应该雷声大雨点小。如果说能把年轻员工的心态问题解决了，那么企业发展自然就会有后劲，各项计划指标的完成就会顺理成章，当然成为行业领军企业也是指日可待。以下是笔者的几点想法：
1、建立完善的职业生涯规划体系
员工在公司工作不仅仅是为了获取经济上的报酬，同时也需要获得企业的尊重、社会的尊重。按照马斯洛的需求分析，生存的需要只是人最基本的需求，还挣扎于温饱线上的人员毕竟处于少数，大部分优秀的工作人员除去生活的日常开销等物质需求之外还会有其他的精神需求。毕竟，员工在公司工作不是永远只想成为一个基层的执行者，而是希望随着工作经验的丰富获得需要更高的职位，进入管理层，进而获取更多的尊重。如果说20岁的时候你想作为一名业务员，可以理解，但是随着年龄的增长，40岁的时候你还是想做业务员，那么你就属于异类了。不是说，你40岁的时候不能做业务员，而是你真正干了几年的业务之后，你会上升到更高的精神需求，因为，人往高处走，水往低处流是真理，不想当将军的士兵不是好士兵也是真话。因此，企业没有明晰的职业上升通道，或者是说没有打通职业发展的阶梯，如何留住人才？如何使员工具有积极的心态?
2、基于贡献分配工资，以奋斗者为本，实行多劳多得
公司的员工素质或许会出现参差不齐的状态，学历的高低也会有所差异，这并不是评判一个员工是否优秀的唯一标准。在没有找到工作之前，人们会有素质的差异，但是进入同一家公司就不需要拿诸如学历、资历来简单的考核员工。公司发展的一切根本是拥有合理的利润，这些利润的获得就是依靠这些员工，既然已经处于同一起跑线上，那么就应该以贡献论英雄，以所创造的价值来衡量员工。不要让奋斗者吃亏是公司应遵循的规则与标准。如果说年轻员工付出很大的辛劳，承担了巨大的工作压力，完成了各项繁重的工作，公司就应该给予奖励，就应该适当的补偿。事实上，公司不公平的待遇会打消员工工作的积极性，磨灭员工不断向前的意志，造成消极心态，进而无法产生优异的业绩，为公司的发展带来障碍。实行多劳多得，是对贡献者和奋斗者的激励，更是一种企业良性发展的规章。是对员工良好心态的最好保障。
3、加强日常工作中的心态训练，利用潜意识的作用激发员工努力工作
现在的企业为控制成本，将员工培训费用节省下来，这无异于坐井观天。培训的效果初看并不能产生巨大的效益，但是他对员工长期的职业影响是巨大的，对员工更顺利的工作毫无疑问的是有益的。在企业里，笔者认为，老板对员工最大的福利便是培训。培训是老板给员工带来的最大的功德，一生受益。为什么员工隔三差五就会出现心态上的问题，归根结底是由于没有丰富的工作经历，遇到的挫折较少而产生的各种各样问题，同时并不能很好的认识和处理才出现情绪的波动，工作状态的不稳定，影响到工作的绩效。所以说，适当的增拨一定费用加强日常心态训练，让员工将处理积极心态的技能烂熟于胸，从潜意识里驱动心态的改变是员工积极向上的有效法宝。
以上只是窥斑见豹去探讨年轻员工的心态成长，每一个管理者都应该知道，没有好的心态，就不会创造巨大效益。面对最常见的问题，应该予以重视并在工作中积极实践，从而使企业效益不断提升，创造更大的佳绩！
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