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同样的顾客,三个老板,三种结果。

同样的顾客,三个老板,三种结果。

作者: 青青林蒙 | 来源:发表于2021-11-23 22:53 被阅读0次

今天看到一个销售故事,之前也看到过,但没有印象,今天再一次看到,印象很深,想一想,还蛮有道理的,给大家分享一下。

故事是这个样子的

说有一个阿姨去市场上买苹果,她在第一家问:你们的苹果怎么样啊?

老板一:我们家的苹果,又大又甜。

阿姨一听,也没有答话,转身就走了。

很快她来到另一水果摊又问:你们的苹果怎么样啊?

老板二:我们家的苹果有很多品种,你想要什么口味的呀?

阿姨:我想要又大又酸的。

老板二指着一种苹果说:这种苹果就是又大又酸的。

阿姨:给我来一斤吧。

阿姨提着苹果继续在市场里转悠,她又走到一家水果摊问道:你们家的苹果怎么样啊?

老板三:我们家的苹果有很多品种,你想要什么口味的呀?

阿姨:我想要又大又酸的。

老板三:为什么要又大又酸的呢?

阿姨:是这样的,不是我想吃,是我的儿媳妇吃,她最近怀孕了,想吃又大又酸的苹果。

老板三:哦,是这样啊,首先要恭喜你阿姨,你儿媳妇想吃又大又酸的苹果,她一定是给你怀的大胖孙子。

阿姨:嗯。

老板三:你知道王阿姨和李阿姨吧,前段时间她们家儿媳妇也怀孕了,就是吃了我们家又大又酸的苹果,后来都生了大胖小子,你儿媳妇吃了我们的苹果,也一定会给你添一个大胖孙子的。

阿姨:呀,借你吉言,把你们家的苹果给我来4斤。

老板三:阿姨啊,孕妇要补充维生素C,但是苹果里的维生素C不太够,橘子里就富含维生素C。你儿媳妇要是知道你给她买了橘子一定会很高兴的。

阿姨:那把橘子再来2斤。

老板三:好的,阿姨,这是我的名片,上面有我的电话号码,如果你们儿媳妇水果吃完了,想要再吃的时候,你就不用到我这来了,你直接给我打个电话,我让我的徒弟给你免费送货上门,如果你的朋友们想吃新鲜的水果,也可以给我打电话送货上门。

大家可以看看,故事中三个老板,老板一:只顾自己觉得顾客喜欢的,没有去发掘顾客的需求,只能眼睁睁看着顾客流失。老板二:多问了一个问题,把顾客的表层需求挖了出来,卖了一斤苹果。老板三:又多问了几句,不仅仅多卖了3斤苹果,还卖了2斤橘子,还预约了后续,可以送货上门,更是提了转介绍,如果阿姨觉得好了,对朋友们说了,也能送货上门。

所以,同一个顾客,她能成交多少,关键在于销售是否能够找到她的需求,能够把她的需求挖多深。千万不要自个儿在那里自嗨,你觉得好的,别人不一定觉得好,关注别人的需求才有可能成交。

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