沟通是我们每天都要做的事情，沟通不只是语言交流，情绪，肢体，眼神，表情其实都是沟通的方式，不管什么方式我认为沟通就是表达内心的需求！婴儿他也会用情绪表达自己饿了，聋哑人会用肢体表达，精神病患者他也会用自己的方式去表达！那么我们的沟通有多少是有效的，又有多少是无效的呢？
是不是我们的沟通中，经常会出现，沟通完还不如不沟通？这就是无效沟通。今天我们来讲讲如何做到有效沟通！
做到有效沟通首先清晰目标，在沟通前，我们要清晰自己的目标是什么？也许有些沟通是随意的，没有明确的目标，但至少是走时比来时更好吧？我们生活中的那些无效沟通就是没有做到走时比来时更好，让自己掉入了感受与情绪中去了，才让我们的沟通如此糟糕。
有了目标后，沟通方式也是至关重要的，那么怎样的沟通方式才更有效呢？这个课题很大，今天我们讲讲“尊重事实，表达感受与需求”，在我们的生活中，我们对事务或人的看法往往增加了我们的一些自认为的东西在里面，让事情变得更加复杂，分享一个概念“结果=事实+演绎（自以为）”，比如：当我们从五楼往下看时，看见一楼地上趟了个女人和一片红色液体，你会想到什么？你会如何跟他人去讲这个事？是跳楼？还是谋杀？不管你讲的是什么，你讲的一定是事实吗？你讲的都是你的自以为罢了，事实就是一个女人躺在地上，地上有一片红色液体！
那么在我们的生活中，是不是有很多的自以为的事在影响着我们自己对事务的看法？所以在沟通中，我们要描述看到的事实，而不是自以为的部分！
有时侯我们的沟通会令到我们很不舒服，有情绪时如何表达呢？这时侯我们要表达我们的感受与需求，例如，你这样做令我心情很不开心，我需要你对我的关心和爱！这样不带任何情绪的表达，是不是比带着情绪去指责，对抗更有效呢？
最后分享一句“沟通就是将我想要变为他想要”
网友评论