记得年幼时政治课上对一个知识点的印象很深：选举权是公民的基本权利之一。当时我就幻想着，等我年满18岁就有权利参与到国家的投票选举，说不定那时的国家主席将由我的手中产生。然而长大后直到步入中年，我也未能如愿，感觉投票选举似乎与我的生活太遥远。
虽然我从未参与过国家的任何形式的选举，但最近我发现了一个比选举更实用的权利——投诉、建议权。这是我们寻常百姓反映问题最便捷的方式，也是最有效的方式。记得小时候曾想给政府部门递交投诉信，但是一直苦于找不到政府的投诉信箱，所以无疾而终。然后随着科技的发展，我们可以通过拨打市长热线12345，将自己需要反映的问题反馈给热线工作人员，工作人员会将问题交给相关部门督促解决，最后由相关部门直接告知当事人事情处理的结果。接下来我来谈一谈，我屡试不爽的经历。
事件一：我所在的小区周围大型修建房屋，马路上，每天像硝烟战场，尘土飞扬，我希望通过拨打市长热线电话，请有关部门能勤洒水，保证附近百姓的健康。
效果：我每天上下班时发现路面都是湿的，空气质量得到了大大的改善，没几天，市长电话回访告知我市政府管理部门已增派洒水车改善居民生活环境。
事件二：我所在小区周边上班族众多。而公交车明显偏少，建议相关部门增派一些公交车以缓解居民乘车压力。
结果：没过几天就接到公交集团工作人员电话告知以增新增一些短途公交车。过了差不多半年上下班线路上增加了一路新的公交车。
事情三：小区门口在修建地铁，每天机械打桩邦邦响，扰民不说，本来就不宽的马路被围了一大半，每天早晚堵车。被逼无奈下我投诉了市长热线，希望政府加快建设地铁早日还附近居民一个美好，安宁的环境。虽然投诉之前我知道一个地铁的修建，不可能因为我个人意见而改变，但政府机关如果能听到我们百姓的心声，我也就知足了。
结果是几天后地铁集团给我打了电话，工作人员言辞诚恳，告知此路段截止到某年某月某就会竣工，给大家的生活带来不便，敬请谅解！
其实每次反应问题过后真正起到的效果并不大，但是当你在行使自己作为公民的基本权利，那种主人翁的心态，却很令人知足。你会觉得我们国家真的很民主，人民真的作了主人，这都是先前革命前辈的努力成果。当我们的生活遇到一些困难时，我们有权向政府反映情况，要求相关部门履行其工作职责。而不是我们一味地可怜兮兮地求他们办事。公民与国家应是相互制衡的关系，这样，国家才能够更安定和谐。
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