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好朋友因为优惠没给反目, 两招化解、挽回单子赢回友谊

好朋友因为优惠没给反目, 两招化解、挽回单子赢回友谊

作者: 70243c058ded | 来源:发表于2017-01-02 00:07 被阅读35次

昨天跟几个圈内朋友一起吃饭,酒过三巡、菜过五味之后,就开始往地产方面聊了。

有个朋友小廖最近很苦恼,说最近遇到了一个客户,情况是这样的。

通过电扣找到的,后来通过聊天知道有共同的好朋友,所以很快就认筹下定了,但是迟迟不交首付也不签署合同。原因呐,客户想多要一些优惠,当初他们共同的好友也在场,被我朋友婉拒了。

然后客户说再考虑下,结果客户下次再过来就直接让他老婆过来把筹退了,后面发短信也不回,打电话好几次也都不接,有一次接了约见面也不见。这个客户有经济实力,而且在当地的人脉还不错,现在很想挽回不知道该怎么办。

我一听,就知道是咋回事了,客户生你气了,觉得你驳了他的面子。而且你跟他处的关系很一般,你一打电话就是约谈生意,这会让他很反感,所以躲着你。

现在吧,可以分几步走。

第一步:这个季节刚好是秋季末,适合养肺,你在网上订购一箱鸭梨寄送到这个朋友办公室。不要打电话,直接发短信:林总,朋友新开了一家天猫店铺,寄点鸭梨与您和您的员工同喜。小廖。

因为客户还对你有戒备,这样的送礼动作把你的销售主张模糊了,而且拉上朋友捧场,员工上来对方一般不会拒绝。

第二步:从交谈中了解到这个客户有个小男孩对绘画很感兴趣,小廖你可以去搜集整理世界名画及入门技巧,装订成册,然后封面亲笔写上:送给未来大画家。可以约在办公室,谈的内容都是关于你怎么搜集到这些资料的过程,对于入门技巧的了解内容。客户必定感动。

走后,可以根据绘画的入门期隔2-3天给客户讲发短息讲绘画大师的成长故事,客户必定不会删除。那咱们就成功一大半了。

做销售,切记太过于心急,尤其是房地产销售,跟踪是一个长期的过程,每一步都应该做好记录。

另外,做销售就是通过不断的接触,用心的观察与付出,走到客户心理去。

跟客户成为好朋友好兄弟,那么不仅收获了生意,更是收获了友谊,还会源源不断的带来新客户。

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