今天写什么呢？记录一件今天令我动容的事。
今天直播的时候，有一个天天来我这儿买水晶的加拿大老客户，又来挑水晶。
当时她看中了一个水晶球的球托，是白色翅膀的天使娃娃，我拿起来给她展示，她买下来，然后屏幕上出现一行字，“这个是我买来给过世的女儿用的，有什么水晶球你推荐配它的吗。”我当时心里就一阵难受，说你等一下，然后在直播间给她查了三种，告诉她第一种是石榴石，表示永恒的爱，第二种是太阳石，有保佑得意思，还有粉晶有疗愈的作用，可惜店里现在没有适合那个球托大小的石榴石或者太阳石。她说“好的，谢谢你，我等等再买。”
下播以后我又想起了红胶花，告诉她红胶花有远距离疗愈能量，但是直播间也没有大小合适的，而且她说她的女儿喜欢红色，我总觉得这个球托和配它的球意味着重要的意义应该配一颗很好看的。
我回到办公室，轻描淡写的跟同事说，“刚才有个客户让我有些动容。”大家只露出了些许动容的表情，问我，“你想送她水晶吗？还以为你要送她。”我说，那是不行的。然后把一颗挑选的大小比较合适的星光粉晶试了好几遍。总担心客户会买不到大小合适的球，因为那可能其实是放蜡烛的，很难和球完全匹配。虽然客户后来还是希望买红胶花并说进货告诉她，我说最近问了不会进货，你急需买的话可以先在别的地方买。然后她回复说，“感谢你为我做的一切。”
这可能对于不卖水晶的人来说是件很小的事并且未必能领会到那种感受。
我有个同事最近服务了几次某个美国的客户。女孩儿据说有抑郁症，而且没法工作，靠救济金生活。可是去她那儿买了两三次水晶，买完到发救济金的日子说会付款，但到那时候又付不出来了。我和同事就讨论，按照规则通常两次不付我们会直接拉黑，但这姑娘明显是靠着买水晶在获得少有的一些快乐，而且每次买都是临近半夜的时间，甚至我们猜想她对水晶的依赖是支撑她靠救济金生活的少数希望之一，然后我的同事只得纠结的叹气，哎算了，不付就不付吧，就当陪聊加服务，说不定哪天也会付一些。
最近我还遇到一个老客户，这个客户给我的第一印象非常挑剔，第一笔付完钱，又想变着法子把其中一根柱子换掉，后来还为了找一根很闪很闪的柱子换过两三次。某天她把一颗球的价格看错，我帮她放回去了，然后过了两天她忘了，跟我说，她母亲过世了，这颗球付不起，然后直接问我下次打折活动什么时候，还要来买。我当时气的眉毛竖起来，觉得她是在找理由，因为老外编这些理由的特别多。结果过了两天，问她一个水晶要不要的时候她说我等会儿回复，我在开车去我母亲的葬礼上，我当时就觉得错怪她了。过了一天她又说上次买的篮子付不了了，要过一个礼拜，因为要动一个两千多美金的手术。我当时就想生活这么不顺的吗，然后答应帮她保留一段时间。她发过来，“非常感谢，我从心底感谢您。”
所以怎么说呢，觉得水晶在老外眼里真的可能是有灵性的，对许多人来说也是收藏品和精神依赖，而这些和他们互动的过程常让我觉得比单纯卖东西挣钱这个驱动力要有意思的多。
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