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客户为什么会拒绝?

客户为什么会拒绝?

作者: 爱你的向阳 | 来源:发表于2020-05-17 00:02 被阅读0次

我们大概分析一下原因:

①销售人员自身会导致客户的拒绝:

A.举止态度无法赢得好感,  取得信任

B.讲话夸张 用太多的专业术语,客户听不明白

客户不是你的产品专家,说的太专业听不懂。

C.没有搞清楚客户的真实需求

盲目推荐,需要精准去推。需要引导,不要盲目报价。要了解客户的卖点。

D.产品介绍的侧重点没有对位

E.销售人员自身的姿态太高

F.没有搞清楚客户内部的关系

将内部的关系弄清楚,是夫妻、上下级、还是朋友关系呢。

G.沟通时机不对

比如客户开会,比较忙的时候。不同客户群,你需要采取不同时间段去拜访他。

②客户自身原因导致的拒绝

③成交环节导致的拒绝

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