淘宝买衣服遇到一个糟心事情,先写经过,在上图片证据
2018.1.7日在天猫古圣哲旗舰店买了一件200多元的棉衣,
1.10日签收,签收后只是看了一下款式和宝贝图片一样。没有急着要穿!所以也没去收货和评价
1.15日周一,换新衣服上班,
1.17日,淘宝系统默认收货(10天默认收货)
1.20日周末洗衣服,洗完就发现问题(注意错过了淘宝的7日无理由退换货日期,,和已经被系统默认收货完成交易)
洗后所有人工棉缩到一处去了,手拍也没用,根本无法第二次穿。拍照在最下面。
1.21晒干后牌照申请退款,卖家已理由不对拒绝退款(商家明确说了改了理由就退款,聊天证据截图在最下面),聊天里还说申请人工客服没有意义的。这句话证据在下面截图里。看来把淘宝规则吃的恨透呀,赤裸裸的威胁!
因为很气愤就没有,坚持申请了人工客服。淘宝默认是什么大众评审(大家申请售后一定要注意呀),知道演员诞生都知道大众评审的潜规则。没注意看申请天猫介入变成了大众评审
1.23,所谓的大众评审以交易已经完成为理由,拒绝退款。我想问真实买家谁天天没事做这些呀,大众评审还不是一些卖家小号刷上去的!
1.23重新申请人工客服处理,叫重新上传了证据,仔细看了这个衣服的评价,吃亏的不是我一个人呀!这样淘宝都能容忍,真服了,都是被默认好评加上差评。这个也在下面截图有
1.24.淘宝发个专家意见,拒绝退款,没写理由。他问什么不看商家的聊天记录。
1.25 马上到15天了会被默认好评了,所以我先差评并追加差评了
我就想问为啥不叫我质量验货,200多卖一件棉衣,又不是马云说的58元买劳力士的故事。申明按正规流程洗的衣服,自动洗衣机还是在天猫电器商场买的呢。很是气愤,明明证据里面这么丰富了还是不支持退货,就因为过了他的自动收货日期吗,但是我还没有评价呀。也不支持送到天猫质检验货。
我也不是说要黑那个,我可以算淘宝忠实用户了,我家三个淘宝账户(我家都是各自买自己的)等级都不低,而且最近年货都在买,我有必要单独找他家麻烦吗?截图在最下面。
请问大家有维权方法吗,或者知道315维权流畅的告诉我一下,我肯定维权到底,太气人了。自始至终商家没有主动联系一次。
证据截图和整个过程截图如下
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