这堂公益课叫做“精准沟通工作坊”，带着些许期待开始了今天的课程。
首先老师通过引导，让我们知道了沟通的核心目标——拉近关系。不管我们是想传递信息还是想获得理解，我们采取沟通时一定要记得它的核心目标，这样目标明确采取的沟通方式方法才会发挥最大的价值。
沟通对象
【1】我们除了和自己沟通外，还会和其他四类人沟通。
和父母的沟通
在上表中我们可以看到，父亲代表的是力量，母亲代表的是爱。如果我们和父亲的沟通不顺畅，带来的结果就是我们缺乏力量；如果我们和母亲的沟通不顺畅，带来的结果就是我们缺乏爱
一般情况下我们怎么和父母沟通的就会倾向于如何与上司沟通
和伴侣的沟通
一般情况下我们如何与伴侣沟通就会倾向于 如何与合作伙伴沟通
和兄弟姐妹的沟通
一般情况下我们怎样和兄弟姐妹沟通就会倾向于 如何与朋友沟通
和孩子的沟通
一般情况下我们如何和孩子沟通的就会倾向于 如何与下属沟通
【2】我们在沟通时容易采取的四种逃跑路径
自我安慰、借口理由、打岔逃跑、自我责备
比如课上老师问一个学员，你认为你妈妈不喜欢你吗？这个学员就开始讲因为……，而不是直接面对这个话题，选择了逃跑。
那么我们要避免这四个逃跑路径的方式有且只有一个：面对。面对沟通过程中出现的种种意外情况，不利的。不愿的。
【3】我们在沟通时会遭遇情绪的困扰，那么我们是选择表达情绪还是情绪的表达，我们平时做的最多的可能是情绪的表达，比如沟通时产生愤怒情绪，我们做的更多的是愤怒的表达，比如摔东西、说一些不好的话等等，这样做的后果只能是让沟通变得更糟。而如果我们表达愤怒，情况就不一样了，如果我们先说“我很愤怒”，然后在开始摔东西，效果就不一样了（我可是提前告诉你我生气了，可不是莫名其妙摔东西的）。
【4】我们在理解男人或者女人时应该知道男人或者女人最需要的三个东西
男人需要：空间、崇拜、理解
女人需要：时间、安全、理解
推荐书籍：男人来自火星女人来自金星
【5】如何做到精准呢，老师给了两个工具：5W2H和ABCD
5W2H：为什么、做什么、何人、何时、何地、如何做、做多少
我们在沟通或者提要求时如果能把这些要素说清楚，其实是会省去很多麻烦的，当然这要打破我们以往的说话方式，显得不是那么舒服，正如老师说的要成长就必须要跳出舒适区，持续在学习区进行成长。
比如：小明，明天总部王总要来分公司视察，他的航班是XX，下午3点去XX机场接他到公司附近的XX酒店安排住下。
ABCD：事件A，产生想法（观点）B、表达情绪C、做出行为D
事件A：小明小学数学考试考了97分（满分100分），想法B：这么简单的考试竟然考不到满分，情绪C：生气，行为D：打一顿或者埋怨一顿
【6】最后老师强调了成长和成果之间的关系
没有成长的成果叫苦果
没有成果的成长叫瞎长
我们最应该关注如何更好的成长，要有投资自己的意识。
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