当一个人的感受无法用语言表述出来的时候，可以试着请他去描述一件曾经发生的事情，通过这件事情来了解他是如何看待这件事带给他的感受的。
即使孩子跟妈妈不愿意沟通，但是在孩子内心里面他还是很在乎妈妈的感受的，当妈妈受到来自于其他人的伤害时，孩子仍然愿意尽全力去保护妈妈。当我们陪着妈妈去梳理孩子曾经做过的保护她的事情时，也就找到了妈妈和孩子连接的方式。
当孩子为了保护妈妈反抗爸爸的暴行，妈妈对孩子有什么看法？这个事情能反映出孩子看重什么？去听听孩子过去的生命故事，也许能找到他看重的东西。
当妈妈想起孩子在他自己也很不容易的情况下，仍愿意帮助其他孩子的事情时，看到了孩子身上可贵的品质——看重公平！这样可贵的“例外”让妈妈对孩子的评价从“麻木”换做“拯救”。当妈妈重新定义孩子的品质时，也就从新的角度看到了不同的孩子。
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