运营概念澄清

在传统行业，极少数人知道什么是运营，或者说，不明白啥是“运营”。当从建筑设计行业离开，迈进互联网行业时，听到“运营”时，一脸懵逼。

既然领导说了，先去了解下运营都要干什么活吧~

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这些招聘网站运营岗位的描述反而让人一头雾水，完全不明白在互联网行业的“运营”是做什么的。用传统行业的岗位来对应，貌似策划、文案、公关、市场等都能被包含。

那么，到底什么是“运营”？

百度了相关参考书籍，发现了好多“用户运营”、“内容运营”、“活动运营”、“新媒体运营”的概念。所有的运营都是为了引流、留存、激活、转化。

用户运营：以产品（网站）的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。
活动运营：开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。
内容运营：通过创造、编辑、组织、呈现或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。

看完上面的概念，大约明白了三种运营概念。但是，当一个事情拿出来的时候，能说得清到底是属于哪个运营嚒？

比如，幸福俱乐部一年一度的年度课程《向组织揩油-年目标制定活动》的运营，这个活动肯定有内容、有用户、同时还有活动，谁能告诉我这是一个什么运营呢？能给一个明确的说法做出区别？

很幸运，在我迷茫的时候碰上了三节课。黄有璨提到，当我们把一个事物看做是我们的运营对象时，一定是我们需要把它作为某个锚定主体去重点看待的时候。

比如我们关注内容，会关注内容的阅读数、数量，对产品的增长至关重要。比如内容运营，我们会关注内容生产、内容消费。内容生产会关注内容数、作者数，内容消费部分又会关注pv/uv/vv等数据。

当我们把事情的锚点界定清楚后，后续的一切运营手段都是围绕着这个锚点来负责的。

比如做内容运营，以内容的方式来做一些运营，比如做一场征文活动，最终以内容数和作者数负责的，看似做了一场活动，实际导向的是内容运营的。

再比如活动运营；淘宝店家，每季度至少一次有规模的促销，每季度拉动站内销售额，固定周期发生一次，可以把活动作为运营主题看待，这时候看活动曝光次数、参与人次、目标达成率。比如做促销的话，每个活动下来，销量到底增加了多少。

经过这样的解释，原来傻傻分不清的各种运营就很清晰的展示出来。想要如何区别各种运营，从考核指标来思考，从项目的目的出发，分析所属的运营范畴，最后给出规划方案。

Gingo_{本周的工作有了清晰的推进啦}

版权说明：
本文的相关内容出处：张亮《从0开始做运营》和三节课《用户运营》系列课。

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das Sein zum Tode。
向死而生。
--- By 海德格尔