《关键对话》2022年8月读书笔记

作者: 每月读本书 | 来源:发表于2022-09-16 00:09 被阅读0次

    关于8月份阅读的成果

    8月份的阅读成果还不错,一共写了8篇文章,带了10个学员。

    01关键对话的原则》《02关键对话的选择》《03傻瓜式选择》《04带着目标去对话

    05识别谈话危机》《06建立安全谈话氛围》《07 负面情绪形成的过程》《》

    这8篇文章都是本书的核心知识点。

    01 关键对话的原则,是进行所有对话的基础:做任何对话都要记住自己的沟通目标,同时还要维护沟通的安全性。

    02 关键对话的选择,是告诉我们知道关键对话容易,践行关键对话难,不要搬起石头砸自己的脚,多疼!好好沟通吧。

    03 傻瓜式选择,是告诉我们沟通的过程中最差的两种选择,一种是沉默,一种是暴力语言,都是砸脚的石头。

    04 带着目标去对话,是告诉我们两权相害取其轻,要时刻记住自己的目标,控制好情绪,不要轻易变更目标。

    05 识别谈话危机,影响谈话结果的两个因素分别是谈话内容和谈话氛围,人们往往注重谈话内容,而忽视了谈话的氛围,失败的谈话氛围比失败的内容更容易导致谈话结果的失败。

    06 建立安全谈话氛围,当谈话氛围出现不安全的情况,无非是出现了误会或者是缺乏尊重而产生的,在这章里我们谈了两个对策:对比说明法消除误会和营造安全氛围。

    07 负面情绪产生过程。如果能够了解负面情绪的产生,并且分析出自己的想法,其实很多负面情绪自然就消失了。

    08 控制情绪的方法。进一步讲解了如何处理负面情绪的方法。

    主题阅读思考

    《关键对话》是一本不错的书籍,我希望可以把这本书变成一节小课程,持续开发下去。这里面和非暴力沟通有很多相似的地方,值得深入思考。

    整个书籍的梳理。失败的对话,傻瓜式的选择,带着目标去对话,关键对话的原则,识别谈话的危机,建立安全的谈话氛围,负面情绪的产生过程,控制情绪的方法。

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