一、顽固的长辈
长辈不是无法说服,只是他们信奉自己的道理。
说服长辈级人物,最常见也是最忌讳的方式就是输出价值观。
用他们的话说:“老子走过的桥比你走过的路还多”。这群阅历丰富,历尽沧桑的人,你想说的他们很少不知道,只是不认可、不执行。
面对这群顽人,不妨试试以下建议:
1.把想植入的观点或要推动的行为,用他们的三观“翻译”一遍;
如果孙悟空把简单粗暴而又执拗地打死白骨精,变为先对师傅讲:“师傅,我知道你是怕我滥杀无辜,但是请你相信我的火眼金睛。而且您想,一旦放过了这只妖精,受害的可都是方圆百里无辜百姓,师傅三思啊。”
或许剧情会有所不同。
2.拉着对方一起感受你的痛苦;
基层工作中,最被吐槽的或许就是办事手续繁琐了。但是要让领导简化流程又很难推动,因为领导办事流程不繁琐啊,所以他们没有痛点嘛。
拉上领导一起办事吧,感受一下你的痛苦;或者每经过一个流程,就跟领导汇报一下:“领导,你看我又做了XXXX。”。等到领导不厌其烦,有了切身之痛,相信会有奇效。
3.给出系统解决方案;
有一种冷叫“你妈觉得你冷”,逼着你穿秋裤。
如果你跟妈妈讲“等会儿出门就打车,我等司机到了再下楼,不会在外面呆太久”、“我要去那个地方暖气很足,人很多,穿多了反而容易出汗”、“回来的时候,离地铁只有几步路,冻不着的,您放心”,不知道结果会不会不一样?
二、拖延的老板
面对习惯性拖延的老板,“扮可怜+求解决”是基本无效的。
因为拖延的背后往往隐藏着完美主义及与之伴生的失败恐惧,很少是真的因为时间、能力或是单纯的不想处理。
感谢拖延吧。
当你的老板处于拖延状态时,他本质上和一个等待救援的无辜小孩没太大区别,这为你的加分提供了大好机会,你得学会有艺术地催老板:
1.表达体谅共情,扫平沟通阻碍
“老板你最近忙的事情太多了,还hold的住吗?我看你又是跑宣传,又是谈投资,还要自己做事情,记得使用我们送您的按摩机。你没来得及审我们的方案,我们都能理解”
这段话会不会让你的老板热泪盈眶呢?理解万岁!
2.提供预备方案,消除焦虑陷阱
“看您实在太忙,我想了一个备用方案:把之前的方案拿出来也能顶上,那新方案的话就可以以后再说”
相信你的老板会长出口气。
3.专注短期收益,激发行动动力
“不过,如果新方案能赶上的话,就最好不过了。它完美契合了本期主题,应该能对王姐和李哥造成强烈冲击,从而让我们更有把握拿下这两个大户。”
相信你的老板知道需要立即做啥了。
催老板是催人的最高境界:老板都敢催,还有什么不敢催?老板都能催,还有什么做不好?
三、比你专业的人
设计师再典型不过了:比你专业,但又受你指使。
面对专业人士,我们常犯三种错误:
1.意见笼统
“我觉得不好看”、“我觉得不大气”、“我觉得不高端”,尼玛,具体哪儿不满意,你倒是说呀!
“你非常不好,需要改进。”你知道要改啥了?
2.要求具体
“LOGO放最大,但注意要留白”,你不知道这两者是极端矛盾的吗?
3.命令威胁
“再不按我的思路改,扣你钱!”
设计师心里万头草泥马奔过。
你要知道,设计师是极度仰仗创意和状态的工种,你确保你干的这些事是在帮助自己?
那该怎么办呢?很简单,反过来就行:
1.意见具体,最好提供参考
“其实那个红色个人感觉有点太艳,黑色会不会好些,你来看我在网上找的这张图……”
2.要求笼统
“我想要简约的科技风,同时能把公司的文化展示清楚,具体操作当然仰仗您了”
3.探讨共进
四、不上进的人
哪怕出发点是好的,反正我是干过以下蠢事:
1.给普通青年打鸡血
2.给文艺青年喝鸡汤
3.对问题少年打和骂
如果你也和我干过一样的事情,相信你会深有体会:
对牛弹琴不是牛的问题,而是这个人的脑子有问题。
如果你实在对别人的无所事事、不求上进看不下去,非得去唤醒别人,不妨做以下尝试:
1.淡化对结果的恐惧,用“可能”代替“目标”;
可能是实现了最好,没实现也没关系的期待,目标是必须实现的指标。
可能不存在失败可能,目标却有失败的危机。
可能比目标更诱人、更精彩也更少压力;
可能会把人带入探索区和学习区,目标却有可能把人带入恐慌区。
用“有考试就会有第一,也会有垫底,所以比结果更重要的是享受每一次驾驭考试的过程”劝导学生,或许比老生常谈的“要努力学习”、“考好就能出人头地”更有效。
2.给愿景而不是给指令
这和上述的“要求要笼统”有异曲同工之妙,《小王子》一书的作者就曾经说过:
“造船的最好方式是让造船的人去渴望浩瀚的大海,而不是指挥它们做这做那。”
说得再简洁一点,就是:
崇尚愿景的力量-用灵魂去画饼。
本文参考书籍《好好说话》
轻客365-创业一年记,我们明天见。
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